контактирајте нас
Leave Your Message

Name*

Phone number*

Email Address*

Country*

Message*

Your Business Types*

Interested Items(Scroll selection)*

Датум ступања на снагу: 15. март 2024.

Увод и преглед

Ова Политика приватности објашњава како www.gdjoyan.com прикупља, користи, дели и обрађује ваше податке, као и права и изборе које имате повезане са тим подацима. Ова Политика приватности примењује се на све личне податке прикупљене током било какве писане, електронске и усмене комуникације или прикупљене онлајн или офлајн, што укључује: нашу веб страницу, која се налази на www.gdjoyan.com („Сајт“), као и било коју другу писану, електронску и усмену комуникацију са Клементином и њеним представницима (заједнички „Услуге“). Имајте у виду да сва плаћања на веб страници www.gdjoyan.com обрађује www.gdjoyan.com. Молимо вас да прочитате наше Услове и одредбе и ову Политику пре него што приступите или користите наше Услуге. Ако се не слажете са овом Политиком или Условима и одредбама, молимо вас да не приступате или не користите наше Услуге. Ако се налазите у јурисдикцији ван Европског економског простора, коришћењем наших Услуга прихватате Услове и одредбе и наше праксе приватности описане у овој Политици.

Ову Политику можемо изменити у било ком тренутку, без претходне најаве, а промене се могу применити на све Личне податке које већ поседујемо о вама, као и на све нове Личне податке прикупљене након измене Политике. Ако направимо измене, обавестићемо вас ревидирањем датума на врху ове Политике. Обавестићемо вас унапред ако направимо било какве значајне измене у начину на који прикупљамо, користимо или откривамо ваше Личне податке које утичу на ваша права према овој Политици. Ако се налазите у јурисдикцији која није Европски економски простор, Уједињено Краљевство или Швајцарска (заједнички „европске земље“), ваш континуирани приступ или коришћење наших Услуга након пријема обавештења о изменама представља вашу потврду да прихватате ажурирану Политику.

Поред тога, можемо вам пружити обавештења у реалном времену или додатне информације о пракси обраде личних података у одређеним деловима наших Услуга. Таква обавештења могу допунити ову Политику или вам пружити додатне изборе о томе како обрађујемо ваше личне податке.

1. Лични подаци које прикупљамо

Прикупљамо личне податке када користите наше Услуге, креирате налог код нас или достављате личне податке када се то захтева на Сајту. Лични подаци су генерално све информације које се односе на вас, идентификују вас лично или би могле бити коришћене за вашу идентификацију, као што су ваша земља, град, адреса, датум рођења, пол, име, презиме, адреса е-поште, број телефона, држава/покрајина, поштански број и број платног рачуна. Дефиниција личних података варира у зависности од јурисдикције. Само дефиниција која се примењује на вас на основу ваше локације примењује се на вас у складу са овом Политиком приватности. Лични подаци не укључују податке који су неповратно анонимизовани или агрегирани тако да нам више не могу омогућити, било у комбинацији са другим информацијама или на други начин, да вас идентификујемо.

Врсте личних података које можемо прикупљати о вама укључују: А. Информације које нам директно и добровољно достављате ради извршења уговора о куповини или услугама. Прикупљамо ваше личне податке које нам дајете када користите наше Услуге. На пример, ако посетите наш сајт и наручите, прикупљамо информације које нам достављате током процеса наручивања. Ове информације ће укључивати ваше име и презиме, поштанску адресу, адресу е-поште, број телефона, податке о платном рачуну или кредитној картици. У неким регионима, подаци о пасошу и порески број су такође потребни за одобрење купаца. Такође можемо прикупљати личне податке када комуницирате са било којим од наших одељења, као што је служба за кориснике, или када попуњавате онлајн обрасце или анкете које се налазе на сајту. Такође можете да изаберете да нам доставите своју адресу е-поште ако желите да примате информације о производима и услугама које Клементина нуди, као што су Клементина Стиле Новости.

Врсте личних података које можемо прикупљати о вама укључују: А. Информације које нам директно и добровољно достављате ради извршења уговора о куповини или услугама. Прикупљамо ваше личне податке које нам дајете када користите наше Услуге. На пример, ако посетите наш сајт и наручите, прикупљамо информације које нам достављате током процеса наручивања. Ове информације ће укључивати ваше име и презиме, поштанску адресу, адресу е-поште, број телефона, податке о платном рачуну или кредитној картици. У неким регионима, подаци о пасошу и порески број су такође потребни за одобрење купаца. Такође можемо прикупљати личне податке када комуницирате са било којим од наших одељења, као што је служба за кориснике, или када попуњавате онлајн обрасце или анкете које се налазе на сајту. Такође можете да изаберете да нам доставите своју адресу е-поште ако желите да примате информације о производима и услугама које Клементина нуди, као што су Клементина Стиле Новости.

Ц. Информације које објављујете на сајту. Ако објављујете информације на јавним деловима сајта, на пример рецензију купца, те информације могу бити прикупљене и коришћене од стране Клементине, корисника сајта и јавности уопште. Топло препоручујемо да не објављујете никакве информације путем сајта које омогућавају странцима да вас идентификују или лоцирају или које иначе не желите да делите са јавношћу.

D. Информације које пружате путем нашег ћаскања уживо на сајту. Можете дати личне податке путем нашег ћаскања уживо које је доступно на сајту 24 сата дневно. Топло вам препоручујемо да не објављујете никакве информације путем ћаскања уживо које вам није пријатно да делите са запосленим у ћаскању.

Е. Информације које пружате за учешће у наградним играма. С времена на време, можемо вас замолити да попуните анкету и/или вам понудити прилику да учествујете у промоцијама, програмима (као што је ВИП програм Клементине) и/или наградним играма (заједнички „Промоције“) путем Сајта или путем платформе треће стране. Ако одлучите да учествујете у Промоцији, прикупљаћемо и чувати личне податке које пружате у вези са вашим учешћем у Промоцији, укључујући, али не ограничавајући се на, ваше име, адресу е-поште, датум рођења и/или број телефона. Такве информације подлежу овој Политици приватности, осим ако није другачије наведено у званичним правилима или смерницама Промоције или у другој политици приватности која регулише Промоцију. Информације које прикупљамо у вези са Промоцијом биће коришћене за администрирање Промоције, као што је обавештавање победника и додела награда. У складу са важећим законом, ваше податке може користити и Клементина или спонзор Промоције у маркетиншке сврхе. Ваше учешће у Промоцији може резултирати додавањем ваших података на нашу мејлинг листу, као и на мејлинг листу наших промотивних партнера. Прихватање награде може захтевати од вас (осим ако није забрањено законом) да нам дозволите да јавно објавимо неке од ваших података путем Сајта, као што је на страници победника.

Ф. Информације које се аутоматски прикупљају путем сајта. Можемо аутоматски прикупљати ваше личне податке када користите сајт. На пример, ако приступате сајту преко рачунара, аутоматски ћемо прикупљати информације као што су тип и верзија вашег прегледача, информације о рачунару и вези, адреса интернет протокола („IP“) и стандардне информације о веб логу. Ако приступате сајту преко мобилног уређаја, можда ћемо моћи да идентификујемо и локацију вашег мобилног уређаја. Можете да изаберете да не делите детаље о својој локацији са нама тако што ћете подесити подешавања услуга локације вашег мобилног уређаја. За упутства о промени релевантних подешавања, обратите се свом добављачу услуга или произвођачу уређаја. Погледајте одељак 2 испод да бисте сазнали више о нашим аутоматским активностима обраде личних података.

Г. Комбиновање и аутоматизоване информације. Такође можемо комбиновати информације које прикупљамо између наших услуга и на вашим уређајима и користити различите технологије за обраду ваших информација у горе описане сврхе. На пример, користимо аутоматизоване системе који анализирају статус вашег налога и информације о плаћању како бисмо открили небезбедна и необезбеђена плаћања. Такође користимо аутоматизоване системе за процену безбедности вашег налога и пружање предлога за побољшање безбедности вашег налога.

2. Колачићи и друге технологије праћења

Можемо користити колачиће, ознаке и сличне технологије за аутоматско прикупљање информација о нашим Услугама. Ове технологије праћења омогућавају нашим технолошким партнерима да прикупљају информације укључујући ИП адресу вашег рачунара, идентификатор вашег мобилног уређаја, тип интернет прегледача који користите, оперативни систем, референтне URL-ове, ознаке датума/времена, прегледане странице и једноставне ознаке кључних речи. Колачићи или ознаке су делови кода који омогућавају нашим технолошким партнерима да прикупљају информације укључујући ИП адресу вашег рачунара, идентификатор вашег мобилног уређаја, тип интернет прегледача који користите, оперативни систем, референтне URL-ове, ознаке датума/времена, прегледане странице и једноставне ознаке кључних речи. Такође користимо веб пикселе за анализу образаца коришћења на нашем сајту.

А. Колачићи. Колачићи су мале веб датотеке које сајт или његов добављач преноси на чврсти диск вашег уређаја путем вашег веб прегледача, што омогућава систему сајта или добављача да препозна ваш прегледач и запамти одређене информације. Генерално, користимо колачиће прве и треће стране у следеће сврхе: да би наше Услуге правилно функционисале; да бисмо обезбедили безбедно искуство прегледања током вашег коришћења наших Услуга; да бисмо прикупљали пасивне информације о вашем коришћењу наших Услуга; да бисмо мерили како комуницирате са нашим маркетиншким кампањама; да бисмо побољшали наше Услуге; и да бисмо запамтили ваше преференције ради ваше удобности.

Користимо следеће врсте колачића на нашим Услугама: Строго неопходни колачићи. Ови колачићи су неопходни јер вам омогућавају да користите наше Услуге. На пример, строго неопходни колачићи вам омогућавају приступ безбедним деловима наших Услуга. Без ових колачића, неке услуге не могу бити пружене. Ови колачићи не прикупљају информације о вама у маркетиншке сврхе. Ова категорија колачића је неопходна за функционисање наших Услуга и не могу се онемогућити. Функционални колачићи. Користимо функционалне колачиће да бисмо запамтили ваше изборе како бисмо могли да прилагодимо наше Услуге и пружимо вам побољшане функције и персонализовани садржај. На пример, ови колачићи се могу користити за памћење вашег имена или преференција на нашим Услугама. Не користимо функционалне колачиће да бисмо вас циљали онлајн маркетингом. Иако се ови колачићи могу онемогућити, то може довести до мање функционалности током коришћења наших Услуга.

Колачићи за перформансе или аналитички колачићи. Ови колачићи прикупљају пасивне информације о томе како користите наше услуге, укључујући веб странице које посећујете и линкове на које кликнете. Информације прикупљене таквим колачићима користимо за побољшање и оптимизацију наших услуга. Не користимо ове колачиће да бисмо вам циљали онлајн маркетинг. Можете онемогућити ове колачиће.

Рекламни или циљани колачићи. Ови колачићи се користе да би рекламне поруке биле релевантније за вас. Они обављају функције као што су спречавање сталног поновног појављивања истог огласа, осигуравање да се огласи правилно приказују оглашивачима и у неким случајевима бирање огласа који су засновани на вашим интересовањима. Наши независни рекламни партнери могу користити ове колачиће да би изградили профил ваших интересовања и приказивали релевантне огласе на другим сајтовима. Можете онемогућити употребу ових колачића као што је наведено у наставку.

Б. Остале технологије праћења. Да бисмо видели колико су наше маркетиншке кампање или други циљеви сајта успешни, понекад користимо пикселе за конверзију, који покрећу кратку линију кода да би нам рекли када сте кликнули на одређено дугме или дошли до одређене странице (нпр. страница са захвалницом након што завршите поступак претплате на једну од наших услуга или попуните један од наших образаца). Такође користимо веб пикселе за анализу образаца коришћења на нашем сајту. Употреба пиксела омогућава Клементини да забележи да је одређени уређај, прегледач или апликација посетила одређену веб страницу.

C. Ваши избори. Ваш прегледач вам може пружити могућност да одбијете неке или све колачиће прегледача. Такође можете уклонити колачиће из прегледача. Можете да подесите своје жеље у вези са колачићима који се приказују на нашим сајтовима тако што ћете предузети кораке наведене у наставку.

Колачићи прве стране. Можете користити прегледач помоћу којег прегледате ову веб локацију да бисте омогућили, онемогућили или избрисали колачиће. Да бисте то урадили, пратите упутства која вам је дао прегледач (обично се налазе у подешавањима „Помоћ“, „Алати“ или „Уреди“). Имајте у виду да ако подесите прегледач да онемогући колачиће, можда нећете моћи да приступите безбедним деловима веб локације. Такође, ако онемогућите колачиће, други делови Услуга можда неће правилно функционисати. Више информација о томе како да промените подешавања колачића прегледача можете пронаћи на http://www.allaboutcookies.org. Мобилно оглашавање: Ако се не налазите у европским земљама, можете се искључити из коришћења ваших идентификатора мобилног оглашавања за одређене врсте оглашавања тако што ћете приступити подешавањима на мобилном уређају и пратити упутства. Ако се искључите, уклонићемо све податке о вама и нећемо прикупљати никакве даље податке. Случајни ИД који вам је претходно додељен биће уклоњен. Стога, ако касније одлучите да се пријавите, нећемо моћи да наставимо да вас пратимо користећи претходни ИД и ви ћете практично бити нови корисник. Ако се налазите у европским земљама, банер за колачиће на нашој веб страници ће вам пружити могућност да пристанете на коришћење ваших идентификатора мобилног оглашавања за одређене врсте оглашавања приступом подешавањима на мобилном уређају.

Колачићи трећих страна. Ако се не налазите у европским земљама, да бисте се искључили из рекламних мрежа трећих страна и сличних ентитета који користе рекламне колачиће, посетите http://www.aboutads.info/choices. Након што кликнете на линк, можете да се искључите из таквог оглашавања од свих компанија које учествују у оглашавању или само од оглашавања које пружају одређени рекламни ентитети. За више информација о рекламним мрежама трећих страна и сличним ентитетима који користе ове технологије, посетите http://www.aboutads.info/consumers. Ако се не налазите у европским земљама, банер са колачићима на нашој веб страници ће вам пружити могућност да пристанете на коришћење рекламних колачића трећих страна. Ми не контролишемо прикупљање или коришћење ваших података од стране трећих страна за приказивање оглашавања заснованог на интересовањима. Међутим, ове треће стране могу вам пружити начине да изаберете да се ваши подаци не прикупљају или користе на овај начин. Поред тога, већина веб прегледача пружа странице за помоћ у вези са подешавањем подешавања колачића.

D. Аналитика. Ако се не налазите у европским земљама, можемо користити услуге трећих страна које пружају услуге за праћење и анализу коришћења нашег сајта. Тренутно користимо Google Analytics. Google Analytics је услуга веб аналитике коју нуди Google LLC („Google“) и која прати и извештава о саобраћају на сајту. За више информација о политикама приватности компаније Google, посетите веб страницу о приватности и условима коришћења услуга компаније Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Додатак за прегледач за искључивање из Google Analytics-а пружа посетиоцима могућност да спрече прикупљање и коришћење својих података од стране Google Analytics-а, доступан је на: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ако се налазите у европским земљама и Google Analytics је структуриран да прикупља личне податке, банер са колачићима на нашем веб сајту ће вам пружити прилику да дате сагласност за Google Analytics.

E. Бихејвиорални ремаркетинг. Такође користимо услуге ремаркетинга да бисмо вам се оглашавали на веб-сајтовима трећих страна након што сте посетили наш сајт или услуге. Ако се не налазите у европским земљама, ми и наши добављачи трећих страна користимо колачиће за информисање, оптимизацију и приказивање огласа на основу ваших претходних посета нашем сервису. У ове сврхе користимо Google огласе. Услугу ремаркетинга Google огласа пружа Google. Можете се искључити из овога тако што ћете посетити страницу са подешавањима Google огласа: http://www.google.com/settings/ads. Ако се налазите у европским земљама и Google огласи су структурирани да прикупљају личне податке, банер са колачићима на нашем веб-сајту ће вам пружити прилику да дате сагласност за Google огласе.

Ф. Остале технологије праћења. Такође можемо користити технологије праћења за прикупљање података о „кликстриму“, као што су назив домена услуге која вам пружа приступ интернету, тип вашег уређаја, ИП адреса која се користи за повезивање вашег рачунара са интернетом, тип и верзија вашег прегледача, оперативни систем и платформа, просечно време проведено на нашем сајту, прегледане веб странице, претраживани садржај, време приступа и друге релевантне статистике, и додељивање јединствених идентификатора уређају или другим акредитивима које користите за приступ сајту у исте сврхе. Странице нашег сајта и наши имејлови могу садржати мале електронске датотеке познате као веб светионици (такође познати као јасни гифови, пикселне ознаке и једнопикселни гифови) који нам омогућавају, на пример, да бројимо кориснике који су посетили те странице или отворили имејл и за друге повезане статистике веб сајта (на пример, бележење популарности одређеног садржаја веб сајта и провера интегритета система и сервера). Странице нашег сајта могу такође користити Јава скрипте, које су исечци кода уграђени у различите делове веб сајтова и апликација који олакшавају разне операције, укључујући убрзавање брзине освежавања одређених функционалности или праћење коришћења различитих онлајн компоненти; ознаке ентитета, које су механизми HTTP кода који омогућавају чување или „кеширање“ делова веб локација у вашем прегледачу ради убрзавања перформанси веб локације; и локално складиштење HTML5, које омогућава чување или „кеширање“ података са веб локација у вашем прегледачу ради чувања и преузимања података на HTML5 страницама када се веб локација поново посети.

Г. Не прати. Неки интернет прегледачи, као што су Internet Explorer, Firefox и Safari, укључују могућност преноса сигнала „Не прати“ или „DNT“. Пошто нису усвојени јединствени стандарди за „DNT“ сигнале, наш сајт тренутно не обрађује нити одговара на „DNT“ сигнале.

Х. Информације о локацији. Можда ћете моћи да прилагодите подешавања свог уређаја тако да се информације о вашој физичкој локацији не шаљу нама или трећим лицима (а) онемогућавањем услуга локације у подешавањима уређаја; или (б) ускраћивањем одређеним веб локацијама или мобилним апликацијама дозволе за приступ информацијама о локацији променом релевантних подешавања и дозвола у подешавањима вашег мобилног уређаја или прегледача. Имајте у виду да ваша локација може бити изведена из подешавања вашег WiFi-ја, Bluetooth-а и других подешавања уређаја. Погледајте подешавања свог уређаја за више информација.

3. Како користимо ваше личне податке

Ваше личне податке користићемо само онако како је описано у овој Политици приватности или како вам је откривено пре него што се таква обрада изврши.

А. Да бисмо вам пружили наше услуге. Користићемо ваше личне податке да бисмо вам пружили информације или извршили услуге које захтевате, укључујући и управљање вашим захтевом као регистрованог корисника нашег сајта. Ако трећа страна треба да пружи одговарајуће информације или да изврши услугу, онда ћемо открити те одговарајуће информације трећој страни која пружа информације или обавља одговарајуће услуге. Све треће стране са којима сарађујемо су уговорно обавезне да штите ваше податке како је наведено у овој Политици приватности.

Б. За интерну употребу. Користимо ваше личне податке у сврху унапређења нашег пословања, укључујући побољшање садржаја и функционалности нашег сајта анализирањем где, на којим врстама уређаја и како се наш сајт користи, колико посетилаца имамо и одакле кликну на сајт. Такође их користимо да вас запамтимо у случају да поново посетите наш сајт, како бисмо знали да ли сте већ били упућени у анкете или (тамо где се садржај сајта тестира) која верзија садржаја вам је упућена.

Ц. Да бисмо вам пружили обавештења у вези са услугама. Слаћемо вам административне информације или информације у вези са налогом како бисмо вас обавештавали о вашем налогу и Услугама. Такве комуникације могу да укључују информације о ажурирањима Политике приватности, потврде радњи или трансакција на вашем налогу, безбедносна ажурирања или савете или друге релевантне информације у вези са трансакцијама. Обрађујемо ваше контакт информације да бисмо вам слали таква обавештења. Комуникације у вези са услугама нису промотивне природе. Не можете да се одјавите са таквих обавештења, јер у супротном можете пропустити важна дешавања у вези са вашим налогом или Услугама.

Г. Да бисмо пружили корисничку подршку или вам одговорили. Прикупљамо све информације које нам пружите када нас контактирате. Без ваших личних података, не можемо вам одговорити нити осигурати ваше континуирано коришћење и уживање у Услугама.

E. Да бисмо осигурали безбедност Услуга. Бринемо о вашој безбедности и сигурности док користите наше Услуге. Одржавање ваше безбедности захтева од нас да обрађујемо ваше личне податке, као што су информације о вашем уређају, информације о активностима и друге релевантне информације. Користимо такве информације за борбу против спама, малвера, злонамерних активности или безбедносних ризика; побољшање и спровођење наших безбедносних мера; и за праћење и верификацију вашег идентитета како неовлашћени корисници не би добили приступ вашим подацима. Не можемо гарантовати безбедност наших Услуга ако не обрађујемо ваше личне податке из безбедносних разлога.

Ф. Да бисмо спровели поштовање наших Услова и Уговора или Политике. Када приступате или користите наше Услуге, обавезни сте да се придржавате наших Услова и Одредби. Да бисмо осигурали да их се придржавате, обрађујемо ваше личне податке активним праћењем, истраживањем, спречавањем и ублажавањем било каквих наводних или стварних забрањених, незаконитих или илегалних активности на нашим Услугама. У складу са важећим законом, можемо обрађивати ваше личне податке и да бисмо: истражили, спречили или ублажили кршења наших интерних услова, уговора или политика и спровели наше уговоре са трећим лицима и пословним партнерима.

Г. Ради одржавања законске и регулаторне усклађености. Наше услуге подлежу одређеним законима и прописима који могу захтевати да обрађујемо ваше личне податке. На пример, обрађујемо ваше личне податке да бисмо платили порезе, испунили наше пословне обавезе, осигурали усклађеност са законима о запошљавању и регрутовању или по потреби управљали ризицима како је то прописано важећим законом. Без обраде ваших личних података у такве сврхе, не можемо да обављамо Услуге у складу са нашим законским и регулаторним захтевима.

4. Дељење ваших личних података

Осим дељења ваших личних података како бисте могли да користите наше Услуге, или како је то прописано или дозвољено законом, не делимо ваше личне податке са неповезаним трећим лицима. Можемо открити ваше личне податке као што је описано у наставку.

А. У оквиру наше корпоративне организације, Клементина је део корпоративне организације која има неколико правних лица, пословних процеса, управљачких структура и техничких система. Клементина може делити ваше личне податке унутар ове организације како би вам пружила Услуге и предузела радње на основу вашег захтева. На пример, можемо делити ваше личне податке унутар наше организације како бисмо олакшали обраду плаћања. За купце из Европског економског простора, наплату плаћања обавља www.gdjoyan.com. Клементина ће бити задужена за сва релевантна питања у вези са плаћањем купаца из ЕУ, као што су повраћај новца, отказивања, враћање робе и спорови око куповине, као и корисничка подршка итд. За купце из Сједињених Држава, наплату плаћања обавља www.gdjoyan.com.

Б. Треће стране. Можемо делити ваше личне податке са трећим странама које делују у наше име како би нам помогле у обављању наших Услуга. Ове треће стране могу користити ваше податке само у складу са нашим писаним упутствима и морају се придржавати заштите информација које смо успоставили.

Ц. Ради одржавања законске и регулаторне усклађености. Имамо право да откријемо ваше личне податке како је то прописано законом или када верујемо да је откривање неопходно ради заштите наших права и/или поступања у складу са судским поступком, судским налогом, захтевом регулатора или било којим другим правним поступком који је уручен Клементини. Уколико дође до преузимања, продаје или куповине нашег предузећа, можемо открити ваше личне податке новом (или потенцијалном) власнику предузећа.

Г. Оглашивачи трећих страна. У одређеним околностима и у складу са важећим законом, можемо делити ваше личне податке са трећим странама како бисмо вам пласирали њихове производе или услуге.

E. Кобрендиране услуге и функције. Делови нашег сајта или услуга могу бити понуђени као део кобрендираних услуга и функција. Делићемо ваше личне податке са нашим кобрендираним партнерима на основу вашег добровољног коришћења или учешћа у кобрендираној услузи или функцији. Кобрендирани партнери ће бити идентификовани у кобрендираној функцији или услузи, заједно са важећом политиком приватности кобрендираног партнера. Коришћење ваших личних података од стране кобрендираног партнера биће подложно политици приватности кобрендираног партнера. Ако желите да се искључите из будућег коришћења ваших личних података од стране кобрендираног партнера, мораћете директно да контактирате кобрендираног партнера.

Ф. Сагласност. Можемо открити ваше личне податке у било коју сврху уз ваш пристанак.

5. Мере предострожности

Одржавамо физичке, електронске и процедуралне заштитне мере осмишљене да заштите и спрече злоупотребу ваших личних података. Наше безбедносне мере укључују стандардне физичке, техничке и административне мере у индустрији како би се спречио неовлашћени приступ или откривање ваших података, одржала тачност података, осигурала одговарајућа употреба информација и на други начин заштитили ваши лични подаци. Приступ вашим нејавним личним подацима ограничавамо на оне запослене и трећа лица којима су такви подаци потребни за пружање производа или услуга. Молимо вас да схватите да је заштита ваших личних података такође ваша одговорност. Молимо вас да будете одговорни за заштиту своје лозинке, тајних питања и одговора и других информација за аутентификацију које користите за приступ нашим услугама. Ако сматрате да је безбедност вашег налога или личних података угрожена, одмах нас контактирајте на следећу имејл адресу: Центар за приватност. Имајте на уму да, упркос нашим најбољим напорима, ниједан безбедносни систем није непробојан. У случају кршења безбедности, одмах ћемо обавестити вас и надлежне органе ако је то потребно законом.

6. Ваша права

Предузимамо разумне кораке како бисмо осигурали да су ваши лични подаци тачни, потпуни и ажурни. Имате право да приступите, исправите или обришете личне податке које прикупљамо, уз одређене изузетке. Ради заштите приватности и безбедности ваших личних података, можемо захтевати податке од вас како бисмо могли да потврдимо ваш идентитет и право на приступ таквим подацима, као и да претражимо и пружимо вам личне податке које чувамо. Постоје случајеви када нам важећи закони или регулаторни захтеви дозвољавају или захтевају да одбијемо да пружимо или обришемо неке или све личне податке које чувамо. Можете нас контактирати да бисте остварили своја права.

7. Задржавање

Ваше личне податке ћемо чувати само онолико дуго колико је потребно за сврхе наведене у овој Политици приватности. Чуваћемо и користити ваше личне податке у мери која је неопходна да бисмо испунили наше законске обавезе (на пример, ако смо дужни да чувамо ваше податке да бисмо се придржавали важећих закона), решавали спорове и спроводили наше правне споразуме и политике. Ако нам пошаљете преписку, укључујући имејлове, такве информације чувамо електронски у евиденцији вашег налога. Такође ћемо електронски чувати преписку са корисничком службом и другу преписку од Клементине до вас. Чувамо ове записе како бисмо мерили и побољшали нашу корисничку услугу и истражили потенцијалне преваре и кршења. Временом можемо избрисати ове записе како је дозвољено законом. Клементина ће такође чувати податке о коришћењу сајта и услуга за потребе интерне анализе. Подаци о коришћењу се генерално чувају краћи временски период, осим када се ови подаци користе за јачање безбедности или побољшање функционалности нашег сајта, или смо законски обавезни да чувамо ове податке дуже време.

8. Веб странице трећих страна

Наш сајт може да садржи линкове ка сајтовима трећих страна. Ова Политика приватности се не односи на те сајтове трећих страна. Препоручујемо вам да прочитате изјаве о приватности било којих других сајтова које посећујете, јер ми нисмо одговорни за праксе приватности тих сајтова.

9. Деца

Наше услуге нису намењене деци млађој од 16 година, нити свесно прикупљамо личне податке од њих. Ако имате мање од 16 година, молимо вас да не покушавате да попуњавате наше обрасце или да нам шаљете било какве личне податке о себи. Ако сазнамо да нам је дете млађе од 16 година пружило личне податке, предузећемо кораке да избришемо такве податке из наших досијеа.

10. Обавештење за становнике Калифорније?

Овај одељак се односи само на становнике Калифорније. У складу са Калифорнијским законом о заштити приватности потрошача из 2018. године, са изменама и допунама („CCPA“), у наставку је резиме за последњих дванаест (12) месеци категорија личних података, како је идентификовано и дефинисано CCPA (видети одељак 1798.140 (o) Грађанског законика Калифорније), које прикупљамо, разлог због којег прикупљамо личне податке, одакле добијамо личне податке и треће стране са којима можемо делити личне податке.

Генерално прикупљамо следеће категорије личних података када користите наше Услуге:

идентификатори као што су име, адреса, јединствени лични идентификатор, имејл адреса, број телефона, IP адреса вашег уређаја, софтвер и идентификациони бројеви повезани са вашим уређајима;

комерцијалне информације као што су записи о производима или услугама које сте купили, добили или разматрали;

Интернет или друге електронске информације у вези са вашом историјом прегледања, историјом претраге, веб страницом коју сте посетили пре него што сте дошли на наш сајт, дужином посете и бројем прегледа страница, подацима о кликовима, локалним подешавањима, вашим мобилним оператером, датумским и временским ознакама повезаним са трансакцијама и информацијама о конфигурацији система;

ваша геолокација, у мери у којој сте конфигурисали свој уређај да нам дозволи прикупљање таквих информација; аудио снимци вашег гласа у мери у којој нас зовете, како је дозвољено важећим законом; и закључци о вашим преференцијама, карактеристикама, понашању и ставовима. Генерално не прикупљамо заштићене класификације о нашим корисницима, биометријске податке, професионалне или информације везане за запослење, нити информације везане за образовање. За више информација о личним подацима које прикупљамо и како их прикупљамо, погледајте одељке 1 и 2 изнад.

Ваше личне податке прикупљамо у пословне сврхе описане у одељку 3. Закон о приватности потрошача (CCPA) дефинише „пословну сврху“ као коришћење личних података у оперативне сврхе предузећа или друге обавештене сврхе, под условом да је коришћење личних података разумно неопходно и сразмерно за постизање оперативне сврхе за коју су лични подаци прикупљени или друге оперативне сврхе која је компатибилна са контекстом у којем су лични подаци прикупљени.

Категорије трећих страна са којима можемо делити ваше личне податке наведене су горе у одељку 4.

Ако сте становник Калифорније, имате права у вези са својим личним подацима; међутим, ваша права подлежу одређеним изузецима. На пример, Клементина не може открити одређене личне податке ако би откривање створило значајан, јасан и неразуман ризик по безбедност личних података, ваш налог код нас или безбедност наших мрежних система. Да бисте остварили своје право да знате или своје право да избришете своје личне податке, контактирајте нас путем е-поште на адресу Центар за приватност. Да бисмо потврдили ваш идентитет, можемо вас замолити да потврдите личне податке које већ имамо у вашем досијеу. Ако не можемо да потврдимо ваш идентитет на основу информација које имамо у досијеу, можемо вас замолити за додатне информације, које ћемо користити само за потврду вашег идентитета и у сврху безбедности или спречавања превара.

Право против дискриминације. Имате право да не будете дискриминисани због коришћења било ког од права описаних у овом одељку. Нећемо вас дискриминисати због коришћења вашег права да знате, бришете или се искључите из продаје.

Право на знање. Имате право да писмено захтевате: (i) списак категорија личних података, као што су име, адреса, адреса е-поште, које је предузеће открило трећим лицима током непосредно претходне календарске године у сврху директног маркетинга тих трећих лица, и (ii) имена и адресе свих таквих трећих лица. Поред тога, имате право да захтевате: (i) категорије личних података које смо прикупили о вама, (ii) категорије извора из којих се прикупљају лични подаци, (iii) пословну или комерцијалну сврху прикупљања информација, (iv) категорије трећих лица са којима смо делили личне податке и (v) конкретне делове личних података које поседујемо о појединцу. Имате право да захтевате копију конкретних личних података које смо прикупили о вама током 12 месеци пре вашег захтева.

Право на брисање. Имате право да захтевате да обришемо све личне податке које смо прикупили од вас или које чувамо о вама, уз одређене изузетке.

Право на одустајање од продаје. Имате право да одустанете од продаје ваших личних података. Ми не продајемо ваше личне податке. CCPA широко дефинише „личне податке“ и „продају“ тако да се дељење идентификатора повезаних са вама у корист може сматрати продајом. У 2019. години делили смо идентификаторе и закључке о вама са нашим партнерима, трећим лицима и повезаним лицима на начин који се, према CCPA, може дефинисати као продаја. Као што је горе наведено, имате право да знате категорије личних података које смо продали о вама и категорије трећих лица са којима смо делили такве информације.

11. Обавештење за појединце у Европском економском простору, Уједињеном Краљевству и Швајцарској Овај одељак се односи само на појединце који користе или приступају нашој Услузи док се налазе у Европском економском простору, Уједињеном Краљевству или Швајцарској (заједнички назван „европске земље“) у време прикупљања података. У складу са Општом уредбом ЕУ о заштити података (GDPR), лични подаци се називају личним подацима. Ради јасноће, референце на личне податке у овој Политици односе се на личне податке у смислу GDPR-а. Можемо вас замолити да наведете у којој се земљи налазите када користите или приступате неким Услугама, или се можемо ослонити на вашу IP адресу да бисмо утврдили у којој се земљи налазите. Када се ослањамо на вашу IP адресу, не можемо применити услове овог одељка на било коју особу која маскира или на други начин скрива своје податке о локацији од нас како се не би појавила у европским земљама. Ако су било који услови у овом одељку у супротности са другим условима садржаним у овој Политици, услови у овом одељку ће се примењивати на појединце у европској земљи.

Наш однос према вама. Ваше личне податке прикупља и обрађује www.gdjoyan.com. Limited је контролор података. То значи да смо ми одговорни за обраду и заштиту ваших личних података.

Наш правни основ за обраду личних података за следеће одељке ове Политике приватности је наш легитимни интерес да вас боље разумемо, да одржавамо и побољшамо тачност информација које чувамо о вама и да боље промовишемо или оптимизујемо наше Услуге.

Контактираћемо вас само ако се налазите у европској земљи, путем електронских средстава (укључујући е-пошту или СМС) на основу наших легитимних интереса, како је дозвољено важећим законом или вашом сагласношћу. Ако не желите да користимо ваше личне податке на овај начин, кликните на везу за одјаву на дну било које наше е-поруке или нас контактирајте у Центру за приватност. Можете се успротивити директном маркетингу у било ком тренутку и бесплатно.

Индивидуална права. Пружамо вам права описана у наставку када користите наше Услуге. Можемо ограничити ваше захтеве за индивидуална права: (а) тамо где је ускраћивање приступа потребно или дозвољено законом; (б) када би одобравање приступа имало негативан утицај на приватност других; (ц) ради заштите наших права и имовине; или (д) где је захтев неозбиљан или нереалан. Ако желите да остварите своја права према важећем закону, контактирајте нас у Центру за приватност.

Можете захтевати приступ или брисање ваших личних података, уз одређене изузетке.

Можете исправити или ажурирати своје личне податке, уложити приговор на обраду ваших личних података, затражити од нас да ограничимо обраду ваших личних података или захтевати преносивост ваших личних података.

Ако смо прикупили и обрадили ваше личне податке уз ваш пристанак, онда можете повући свој пристанак у било ком тренутку. Повлачење вашег пристанка неће утицати на законитост обраде коју смо спровели пре вашег повлачења, нити ће утицати на обраду ваших личних података спроведену на основу законитих основа за обраду који нису пристанак.

Имате право да се жалите органу за заштиту података у вези са нашим прикупљањем и коришћењем ваших личних података.

Ако сматрате да смо прекршили или повредили ваша права на приватност, контактирајте нас у Центру за приватност како бисмо могли директно да решимо ваш спор.

Пренос ваших личних података. Када приступате нашим Услугама или их користите, ваши лични подаци могу бити обрађени или пренети ван ЕЕА, укључујући Сједињене Америчке Државе, Кину и/или Сингапур. Такве земље или јурисдикције могу имати законе о заштити података који су мање заштитни од закона јурисдикције у којој боравите. За ове преносе ослањамо се на одговарајуће мере заштите како је дозвољено Општом уредбом о заштити података (GDPR), као што су Стандардне уговорне клаузуле, и/или преносимо личне податке у складу са чланом 49 (1) (б) GDPR-а како бисмо пружили наше Услуге у складу са Условима и одредбама. Ако не желите да се ваши подаци преносе, обрађују или одржавају ван земље или јурисдикције у којој се налазите, требало би да одмах престанете да приступате или користите Услуге. За више детаља о овим преносима и мерама заштите које користимо да бисмо олакшали такве преносе, контактирајте нас у Центру за приватност.

12. Контактирајте нас

Ако имате питања или недоумице у вези са било којим информацијама у овој Политици приватности, контактирајте нас путем Центра за приватност. Такође нас можете контактирати путем наше платформе за корисничку подршку на нашем сајту. Нашу канцеларију за приватност можете контактирати путем следеће имејл адресе.

Имејл: evans@joyan-cn.com