Leave Your Message

Name*

Phone number*

Email Address*

Country*

Message*

Your Business Types*

Interested Items(Scroll selection)*

Dátum účinnosti: 15. marca 2024

Úvod a prehľad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako www.gdjoyan.com zhromažďuje, používa, zdieľa a spracováva vaše informácie, ako aj práva a možnosti, ktoré máte s týmito informáciami spojené. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené počas akejkoľvek písomnej, elektronickej a ústnej komunikácie alebo zhromaždené online alebo offline, medzi ktoré patrí: naša webová stránka nachádzajúca sa na adrese www.gdjoyan.com („Stránka“), ako aj akákoľvek iná písomná, elektronická a ústna komunikácia so spoločnosťou Clementine a jej zastupujúcimi stranami (ďalej len „Služby“). Upozorňujeme, že všetky platby na webovej stránke www.gdjoyan.com spracováva www.gdjoyan.com. Pred prístupom k našim Službám alebo ich používaním si prečítajte naše Zmluvné podmienky a tieto Zásady. Ak s týmito Zásadami alebo Zmluvnými podmienkami nesúhlasíte, nepristupujte k našim Službám ani ich nepoužívajte. Ak sa nachádzate v jurisdikcii mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, používaním našich Služieb súhlasíte so Zmluvnými podmienkami a s našimi postupmi ochrany osobných údajov opísanými v týchto Zásadách.

Tieto Zásady môžeme kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia a zmeny sa môžu vzťahovať na akékoľvek Osobné údaje, ktoré o vás už uchovávame, ako aj na akékoľvek nové Osobné údaje zhromaždené po úprave Zásad. Ak vykonáme zmeny, budeme vás o tom informovať aktualizáciou dátumu v hornej časti týchto Zásad. V predstihu vás budeme informovať, ak vykonáme akékoľvek podstatné zmeny v spôsobe, akým zhromažďujeme, používame alebo zverejňujeme vaše Osobné údaje, ktoré majú vplyv na vaše práva podľa týchto Zásad. Ak sa nachádzate v inej jurisdikcii ako Európsky hospodársky priestor, Spojené kráľovstvo alebo Švajčiarsko (ďalej len „európske krajiny“), váš ďalší prístup k našim Službám alebo ich používanie po doručení oznámenia o zmenách predstavuje vaše potvrdenie, že súhlasíte s aktualizovanými Zásadami.

Okrem toho vám môžeme poskytnúť informácie v reálnom čase alebo ďalšie informácie o postupoch spracovania osobných údajov v konkrétnych častiach našich služieb. Takéto oznámenia môžu dopĺňať tieto zásady alebo vám poskytnúť ďalšie možnosti, ako spracovávame vaše osobné údaje.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Osobné údaje zhromažďujeme, keď používate naše Služby, vytvoríte si u nás účet alebo odošlete osobné údaje na požiadanie prostredníctvom Stránky. Osobné údaje sú vo všeobecnosti akékoľvek informácie, ktoré sa vás týkajú, identifikujú vás osobne alebo by mohli byť použité na vašu identifikáciu, ako napríklad vaša krajina, mesto, adresa, dátum narodenia, pohlavie, meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, štát/provincia, PSČ a číslo platobného účtu. Definícia osobných údajov sa líši v závislosti od jurisdikcie. Podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov sa na vás vzťahuje iba definícia, ktorá sa na vás vzťahuje na základe vašej polohy. Osobné údaje nezahŕňajú údaje, ktoré boli nezvratne anonymizované alebo agregované tak, že nám už neumožňujú, či už v kombinácii s inými informáciami alebo inak, vás identifikovať.

Medzi typy osobných údajov, ktoré o vás môžeme zhromažďovať, patria: A. Informácie, ktoré nám priamo a dobrovoľne poskytnete na účely realizácie kúpnej alebo servisnej zmluvy. Zhromažďujeme vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb. Napríklad, ak navštívite našu stránku a zadáte objednávku, zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete počas procesu objednávania. Tieto informácie budú zahŕňať vaše meno a priezvisko, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, platobný účet alebo informácie o kreditnej karte. V niektorých regiónoch sú na schválenie zákazníkom potrebné aj informácie o pase a daňové identifikačné číslo. Osobné údaje môžeme zhromažďovať aj vtedy, keď komunikujete s ktorýmkoľvek z našich oddelení, ako je zákaznícky servis, alebo keď vypĺňate online formuláre alebo prieskumy uvedené na stránke. Môžete nám tiež poskytnúť svoju e-mailovú adresu, ak chcete dostávať informácie o produktoch a službách, ktoré clementine ponúka, ako napríklad clementine Style News.

Medzi typy osobných údajov, ktoré o vás môžeme zhromažďovať, patria: A. Informácie, ktoré nám priamo a dobrovoľne poskytnete na účely realizácie kúpnej alebo servisnej zmluvy. Zhromažďujeme vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb. Napríklad, ak navštívite našu stránku a zadáte objednávku, zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete počas procesu objednávania. Tieto informácie budú zahŕňať vaše meno a priezvisko, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, platobný účet alebo informácie o kreditnej karte. V niektorých regiónoch sú na schválenie zákazníkom potrebné aj informácie o pase a daňové identifikačné číslo. Osobné údaje môžeme zhromažďovať aj vtedy, keď komunikujete s ktorýmkoľvek z našich oddelení, ako je zákaznícky servis, alebo keď vypĺňate online formuláre alebo prieskumy uvedené na stránke. Môžete nám tiež poskytnúť svoju e-mailovú adresu, ak chcete dostávať informácie o produktoch a službách, ktoré clementine ponúka, ako napríklad clementine Style News.

C. Informácie, ktoré zverejňujete na Stránke. Ak zverejníte informácie vo verejných častiach Stránky, napríklad recenziu zákazníka, tieto informácie môžu byť zhromažďované a používané Clementine, používateľmi Stránky a verejnosťou vo všeobecnosti. Dôrazne odporúčame, aby ste prostredníctvom Stránky nezverejňovali žiadne informácie, ktoré by cudzím osobám umožnili vašu identifikáciu alebo lokalizáciu, alebo ktoré inak nechcete zdieľať s verejnosťou.

D. Informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom nášho živého chatu na stránke. Svoje osobné údaje môžete poskytnúť prostredníctvom nášho živého chatu, ktorý je na stránke k dispozícii 24 hodín denne. Dôrazne odporúčame, aby ste prostredníctvom živého chatu nezverejňovali žiadne informácie, o ktoré sa necítite pohodlne pri zdieľaní so zamestnancom chatu.

E. Informácie, ktoré poskytnete na účasť v súťažiach. Z času na čas vás môžeme požiadať o vyplnenie prieskumu a/alebo vám ponúknuť možnosť zúčastniť sa propagačných akcií, programov (ako je VIP program Clementine) a/alebo súťaží (súhrnne „propagácie“) prostredníctvom Stránky alebo platformy tretej strany. Ak sa rozhodnete zúčastniť sa propagačnej akcie, budeme zhromažďovať a uchovávať osobné údaje, ktoré poskytnete v súvislosti s vašou účasťou v propagačnej akcii, vrátane, ale nie výlučne, vášho mena, e-mailovej adresy, dátumu narodenia a/alebo telefónneho čísla. Tieto informácie podliehajú týmto Zásadám ochrany osobných údajov, pokiaľ nie je v oficiálnych pravidlách alebo pokynoch propagačnej akcie alebo v iných zásadách ochrany osobných údajov upravujúcich propagačnú akciu uvedené inak. Informácie, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s propagačnou akciou, sa použijú na jej správu, napríklad na informovanie výhercov a rozdávanie cien. V súlade s platnými právnymi predpismi môžu vaše informácie použiť aj Clementine alebo sponzor propagačnej akcie na marketingové účely. Vaša účasť v propagačnej akcii môže viesť k pridaniu vašich informácií do nášho zoznamu adresátov, ako aj do zoznamu adresátov našich propagačných partnerov. Prijatie ceny môže vyžadovať (pokiaľ to zákon nezakazuje), aby ste nám umožnili zverejniť niektoré vaše informácie prostredníctvom Stránky, napríklad na stránke výhercu.

F. Informácie automaticky zhromažďované prostredníctvom stránky. Pri používaní stránky môžeme automaticky zhromažďovať vaše osobné údaje. Napríklad, ak pristupujete na stránku prostredníctvom počítača, budeme automaticky zhromažďovať informácie, ako je typ a verzia vášho prehliadača, informácie o počítači a pripojení, adresa internetového protokolu („IP“) a štandardné informácie z webového denníka. Ak pristupujete na stránku prostredníctvom mobilného zariadenia, môžeme byť tiež schopní identifikovať polohu vášho mobilného zariadenia. Môžete sa rozhodnúť, že s nami nebudete zdieľať podrobnosti o svojej polohe úpravou nastavení lokalizačných služieb vášho mobilného zariadenia. Pokyny na zmenu príslušných nastavení získate od svojho poskytovateľa služieb alebo výrobcu zariadenia. Viac informácií o našich automatických aktivitách spracovania osobných údajov nájdete v časti 2 nižšie.

G.Kombinácia a automatizované informácie. Informácie, ktoré zhromažďujeme medzi našimi službami a naprieč vašimi zariadeniami, môžeme tiež kombinovať a na spracovanie vašich informácií na vyššie uvedené účely používať rôzne technológie. Napríklad používame automatizované systémy, ktoré analyzujú stav vášho účtu a informácie o platbách s cieľom odhaliť nebezpečné a nezabezpečené platby. Taktiež používame automatizované systémy na posúdenie bezpečnosti vášho účtu a poskytovanie návrhov na zlepšenie bezpečnosti vášho účtu.

2. Súbory cookie a iné technológie sledovania

Na automatické zhromažďovanie informácií o našich Službách môžeme používať súbory cookie, značky a podobné technológie. Tieto technológie sledovania umožňujú našim technologickým partnerom zhromažďovať informácie vrátane IP adresy vášho počítača, identifikátora vášho mobilného zariadenia, typu internetového prehliadača, ktorý používate, operačného systému, odkazujúcich URL adries, dátumových/časových pečiatok, zobrazených stránok a jednoduchých značiek kľúčových slov. Súbory cookie alebo značky sú kúsky kódu, ktoré umožňujú našim technologickým partnerom zhromažďovať informácie vrátane IP adresy vášho počítača, identifikátora vášho mobilného zariadenia, typu internetového prehliadača, ktorý používate, operačného systému, odkazujúcich URL adries, dátumových/časových pečiatok, zobrazených stránok a jednoduchých značiek kľúčových slov. Na analýzu vzorcov používania na našej stránke používame aj webové pixely.

A.Súbory cookie. Súbory cookie sú malé webové súbory, ktoré stránka alebo jej poskytovateľ prenáša na pevný disk vášho zariadenia prostredníctvom webového prehliadača, čo umožňuje systému stránky alebo poskytovateľa rozpoznať váš prehliadač a zapamätať si určité informácie. Vo všeobecnosti používame súbory cookie prvej a tretej strany na nasledujúce účely: na zabezpečenie správneho fungovania našich služieb; na zabezpečenie bezpečného prehliadania počas vášho používania našich služieb; na zhromažďovanie pasívnych informácií o vašom používaní našich služieb; na meranie toho, ako interagujete s našimi marketingovými kampaňami; na pomoc pri zlepšovaní našich služieb; a na zapamätanie si vašich preferencií pre vaše pohodlie.

V našich Službách používame nasledujúce typy súborov cookie: Nevyhnutne potrebné súbory cookie. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné, pretože vám umožňujú používať naše Služby. Napríklad nevyhnutne potrebné súbory cookie vám umožňujú prístup do zabezpečených oblastí v našich Službách. Bez týchto súborov cookie nie je možné poskytovať niektoré služby. Tieto súbory cookie nezhromažďujú informácie o vás na marketingové účely. Táto kategória súborov cookie je nevyhnutná pre fungovanie našich Služieb a nemožno ich zakázať. Funkčné súbory cookie. Funkčné súbory cookie používame na zapamätanie si vašich rozhodnutí, aby sme mohli prispôsobiť naše Služby a poskytovať vám vylepšené funkcie a personalizovaný obsah. Tieto súbory cookie sa napríklad dajú použiť na zapamätanie si vášho mena alebo preferencií v našich Službách. Funkčné súbory cookie nepoužívame na to, aby sme vás cielene sledovali v online marketingu. Hoci je možné tieto súbory cookie zakázať, môže to viesť k zníženiu funkčnosti počas používania našich Služieb.

Výkonnostné alebo analytické súbory cookie. Tieto súbory cookie zhromažďujú pasívne informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane webových stránok, ktoré navštevujete, a odkazov, na ktoré klikáte. Informácie zhromaždené týmito súbormi cookie používame na zlepšenie a optimalizáciu našich služieb. Tieto súbory cookie nepoužívame na to, aby sme vám zacielili online marketing. Tieto súbory cookie môžete zakázať.

Reklamné alebo cielené súbory cookie. Tieto súbory cookie sa používajú na to, aby boli reklamné správy pre vás relevantnejšie. Plnia funkcie, ako je zabránenie neustálemu zobrazovaniu tej istej reklamy, zabezpečenie správneho zobrazovania reklám inzerentom a v niektorých prípadoch výber reklám, ktoré sú založené na vašich záujmoch. Naši reklamní partneri tretích strán môžu tieto súbory cookie použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazovanie relevantnej reklamy na iných stránkach. Používanie týchto súborov cookie môžete zakázať podľa nižšie uvedených pokynov.

B. Iné technológie sledovania. Aby sme zistili, ako úspešne fungujú naše marketingové kampane alebo iné ciele Stránky, niekedy používame konverzné pixely, ktoré spustia krátky riadok kódu, aby nám oznámili, kedy ste klikli na konkrétne tlačidlo alebo ste sa dostali na konkrétnu stránku (napr. stránku s poďakovaním po dokončení postupu prihlásenia sa na odber jednej z našich služieb alebo po vyplnení jedného z našich formulárov). Používame tiež webové pixely na analýzu vzorcov používania na našej Stránke. Použitie pixelu umožňuje spoločnosti Clementine zaznamenať, že konkrétne zariadenie, prehliadač alebo aplikácia navštívila konkrétnu webovú stránku.

C. Vaše možnosti. Váš prehliadač vám môže poskytnúť možnosť odmietnuť niektoré alebo všetky súbory cookie prehliadača. Môžete tiež odstrániť súbory cookie z prehliadača. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie poskytovaných na našich stránkach môžete uplatniť vykonaním krokov uvedených nižšie.

Súbory cookie prvej strany. Na povolenie, zakázanie alebo odstránenie súborov cookie môžete použiť prehliadač, v ktorom si prezeráte túto stránku. Postupujte podľa pokynov vášho prehliadača (zvyčajne sa nachádzajú v nastaveniach „Pomocník“, „Nástroje“ alebo „Upraviť“). Upozorňujeme, že ak nastavíte prehliadač tak, aby zakázal súbory cookie, možno nebudete mať prístup k zabezpečeným oblastiam stránky. Ak tiež zakážete súbory cookie, iné časti Služieb nemusia fungovať správne. Viac informácií o tom, ako zmeniť nastavenia súborov cookie prehliadača, nájdete na stránke http://www.allaboutcookies.org. Mobilná reklama: Ak sa nenachádzate v európskych krajinách, môžete sa odhlásiť z používania vašich identifikátorov mobilnej reklamy na určité typy reklamy tak, že vstúpite do nastavení v mobilnom zariadení a budete postupovať podľa pokynov. Ak sa odhlásite, odstránime všetky údaje o vás a nebudeme zhromažďovať žiadne ďalšie údaje. Náhodné ID, ktoré vám bolo predtým priradené, bude odstránené. Ak sa teda neskôr rozhodnete prihlásiť sa, nebudeme vás môcť ďalej sledovať pomocou predchádzajúceho ID a budete prakticky novým používateľom. Ak sa nachádzate v európskych krajinách, banner so súbormi cookie na našej webovej stránke vám poskytne možnosť súhlasiť s používaním vašich identifikátorov mobilnej reklamy na určité typy reklamy prístupom k nastaveniam v mobilnom zariadení.

Súbory cookie tretích strán. Ak sa nenachádzate v európskych krajinách a chcete sa odhlásiť z reklamných sietí tretích strán a podobných subjektov, ktoré používajú reklamné súbory cookie, prejdite na stránku http://www.aboutads.info/choices. Po kliknutí na odkaz sa môžete rozhodnúť odhlásiť sa z takejto reklamy od všetkých zúčastnených reklamných spoločností alebo iba z reklamy poskytovanej konkrétnymi reklamnými subjektmi. Viac informácií o reklamných sieťach tretích strán a podobných subjektoch, ktoré používajú tieto technológie, nájdete na stránke http://www.aboutads.info/consumers. Ak sa nenachádzate v európskych krajinách, banner so súbormi cookie na našej webovej stránke vám poskytne možnosť súhlasiť s používaním reklamných súborov cookie tretích strán. Nekontrolujeme zhromažďovanie ani používanie vašich informácií tretími stranami na zobrazovanie reklamy založenej na záujmoch. Tieto tretie strany vám však môžu poskytnúť spôsoby, ako sa rozhodnúť, že nechcete, aby sa vaše informácie zhromažďovali ani používali týmto spôsobom. Okrem toho väčšina webových prehliadačov poskytuje stránky s nápovedou týkajúce sa nastavenia preferencií súborov cookie.

D.Analytics. Ak sa nenachádzate v európskych krajinách, môžeme na monitorovanie a analýzu používania našej stránky využiť služby tretích strán. V súčasnosti používame službu Google Analytics. Google Analytics je služba webovej analytiky ponúkaná spoločnosťou Google LLC („Google“), ktorá sleduje a hlási návštevnosť stránky. Ďalšie informácie o postupoch ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete na webovej stránke Ochrana osobných údajov a podmienky spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Doplnok prehliadača na odhlásenie zo služby Google Analytics poskytuje návštevníkom možnosť zabrániť zhromažďovaniu a používaniu ich údajov službou Google Analytics a je k dispozícii na adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ak sa nachádzate v európskych krajinách a služba Google Analytics je štruktúrovaná tak, aby zhromažďovala osobné údaje, banner so súbormi cookie na našej webovej stránke vám poskytne možnosť súhlasiť so službou Google Analytics.

E. Behaviorálny remarketing. Taktiež používame remarketingové služby na zobrazovanie reklamy na webových stránkach tretích strán po tom, čo ste navštívili našu stránku alebo služby. Ak sa nenachádzate v európskych krajinách, my a naši dodávatelia tretích strán používame súbory cookie na informovanie, optimalizáciu a zobrazovanie reklám na základe vašich predchádzajúcich návštev našej služby. Na tieto účely používame reklamy Google. Službu remarketingu Google Ads poskytuje spoločnosť Google. Môžete ju odhlásiť na stránke nastavení reklám Google: http://www.google.com/settings/ads. Ak sa nachádzate v európskych krajinách a služba Google Ads je štruktúrovaná tak, aby zhromažďovala osobné údaje, banner so súbormi cookie na našej webovej stránke vám poskytne možnosť súhlasiť so zobrazovaním reklám Google.

F. Iné technológie sledovania. Technológie sledovania môžeme použiť aj na zhromažďovanie údajov o „clickstreame“, ako je názov domény služby, ktorá vám poskytuje prístup na internet, typ vášho zariadenia, IP adresa použitá na pripojenie vášho počítača k internetu, typ a verzia vášho prehliadača, operačný systém a platforma, priemerný čas strávený na našej stránke, zobrazené webové stránky, vyhľadávaný obsah, časy prístupu a ďalšie relevantné štatistiky a priradenie jedinečných identifikátorov k zariadeniu alebo iným prihlasovacím údajom, ktoré používate na prístup na stránku na rovnaké účely. Stránky našej stránky a naše e-maily môžu obsahovať malé elektronické súbory známe ako webové majáky (tiež označované ako priehľadné gify, pixelové značky a jednopixelové gify), ktoré nám umožňujú napríklad počítať používateľov, ktorí navštívili tieto stránky alebo otvorili e-mail, a na účely iných súvisiacich štatistík webových stránok (napríklad zaznamenávanie popularity určitého obsahu webových stránok a overovanie integrity systému a servera). Stránky našej stránky môžu tiež používať Java skripty, čo sú úryvky kódu vložené do rôznych častí webových stránok a aplikácií, ktoré uľahčujú rôzne operácie vrátane zrýchlenia rýchlosti obnovovania určitých funkcií alebo monitorovania používania rôznych online komponentov; značky entít, čo sú mechanizmy kódu HTTP, ktoré umožňujú ukladanie alebo „ukladanie do vyrovnávacej pamäte“ častí webových stránok vo vašom prehliadači s cieľom zrýchliť ich výkon; a lokálne úložisko HTML5, ktoré umožňuje ukladanie alebo „ukladanie do vyrovnávacej pamäte“ údajov z webových stránok vo vašom prehliadači s cieľom ukladať a načítavať údaje na stránkach HTML5 pri opätovnej návšteve webovej stránky.

G. Nesledovať. Niektoré internetové prehliadače, ako napríklad Internet Explorer, Firefox a Safari, umožňujú prenos signálov „Nesledovať“ alebo „DNT“. Keďže neboli prijaté jednotné štandardy pre signály „DNT“, naša stránka v súčasnosti nespracováva signály „DNT“ ani na ne nereaguje.

H. Informácie o polohe. Nastavenia svojho zariadenia môžete upraviť tak, aby sa nám ani tretím stranám neodosielali informácie o vašej fyzickej polohe, a to (a) vypnutím služieb určovania polohy v nastaveniach zariadenia; alebo (b) odmietnutím prístupu k informáciám o polohe určitým webovým stránkam alebo mobilným aplikáciám zmenou príslušných preferencií a povolení v nastaveniach mobilného zariadenia alebo prehliadača. Upozorňujeme, že vaša poloha môže byť odvodená z nastavení siete Wi-Fi, Bluetooth a ďalších zariadení. Ďalšie informácie nájdete v nastaveniach zariadenia.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať iba tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo tak, ako vám boli oznámené pred takýmto spracovaním.

A. Poskytovanie našich služieb. Vaše osobné údaje použijeme na poskytovanie informácií alebo vykonávanie služieb, ktoré požadujete, vrátane správy vašej žiadosti ako registrovaného používateľa našej stránky. Ak má byť príslušné informácie poskytnuté alebo služba vykonaná treťou stranou, potom zverejníme príslušné informácie tretej strane, ktorá poskytuje informácie alebo vykonáva príslušné služby. Všetky tretie strany, s ktorými spolupracujeme, sú zmluvne zaviazané chrániť vaše informácie, ako je uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

B. Na interné použitie. Vaše osobné údaje používame na účely podpory nášho podnikania vrátane zlepšovania obsahu a funkčnosti našej stránky analýzou toho, kde, na akých typoch zariadení a ako sa naša stránka používa, koľko návštevníkov máme a odkiaľ sa na stránku preklikávajú. Používame ich tiež na to, aby sme si vás zapamätali v prípade, že našu stránku znova navštívite, aby sme vedeli, či ste už dostali prieskumy alebo (ak sa obsah stránky testuje) akú verziu obsahu ste dostali.

C. Poskytovanie komunikácie súvisiacej so službami. Budeme vám posielať administratívne informácie alebo informácie týkajúce sa účtu, aby sme vás informovali o vašom účte a Službách. Takéto komunikácie môžu zahŕňať informácie o aktualizáciách Zásad ochrany osobných údajov, potvrdenia akcií alebo transakcií na vašom účte, aktualizácie alebo tipy zabezpečenia alebo iné relevantné informácie týkajúce sa transakcií. Vaše kontaktné informácie spracovávame, aby sme vám mohli posielať takéto komunikácie. Komunikácia súvisiaca so službami nemá propagačný charakter. Z odberu takýchto komunikácií sa nemôžete odhlásiť, inak by ste mohli zmeškať dôležité udalosti týkajúce sa vášho účtu alebo Služieb.

D. Poskytovanie zákazníckej podpory alebo odpovedanie vám. Zhromažďujeme všetky informácie, ktoré nám poskytnete, keď nás kontaktujete. Bez vašich osobných údajov vám nemôžeme odpovedať ani zabezpečiť vaše ďalšie používanie a užívanie si služieb.

E. Zaistenie bezpečnosti Služieb. Záleží nám na tom, aby ste boli počas používania našich Služieb v bezpečí. Zaistenie vašej bezpečnosti si vyžaduje, aby sme spracovávali vaše osobné údaje, ako sú informácie o vašom zariadení, informácie o aktivite a ďalšie relevantné informácie. Tieto informácie používame na boj proti spamu, škodlivému softvéru, škodlivým aktivitám alebo bezpečnostným rizikám, na zlepšenie a presadzovanie našich bezpečnostných opatrení a na monitorovanie a overovanie vašej totožnosti, aby neoprávnení používatelia nezískali prístup k vašim informáciám. Bez spracovania vašich osobných údajov z bezpečnostných dôvodov nemôžeme zaručiť bezpečnosť našich Služieb.

F. Na vynucovanie dodržiavania našich zmluvných podmienok a dohôd alebo zásad. Keď pristupujete k našim Službám alebo ich používate, ste viazaní našimi zmluvnými podmienkami. Aby sme zabezpečili, že ich budete dodržiavať, spracovávame vaše osobné údaje aktívnym monitorovaním, vyšetrovaním, predchádzaním a zmierňovaním akýchkoľvek údajných alebo skutočných zakázaných, nezákonných alebo nezákonných aktivít v našich Službách. V súlade s platnými právnymi predpismi môžeme tiež spracovávať vaše osobné údaje na účely: vyšetrovania, predchádzania alebo zmierňovania porušení našich interných zmluvných podmienok, dohôd alebo zásad a presadzovania našich dohôd s tretími stranami a obchodnými partnermi.

G. Na zachovanie súladu s právnymi a regulačnými predpismi. Naše služby podliehajú určitým zákonom a predpisom, ktoré od nás môžu vyžadovať spracovanie vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje spracovávame napríklad na účely platenia daní, plnenia našich obchodných povinností, zabezpečenia súladu so zákonmi o zamestnanosti a nábore alebo podľa potreby na riadenie rizík podľa platných právnych predpisov. Bez spracovania vašich osobných údajov na tieto účely nemôžeme poskytovať služby v súlade s našimi právnymi a regulačnými požiadavkami.

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Okrem zdieľania vašich osobných údajov, aby ste mohli používať naše Služby, alebo ak to vyžaduje či povoľuje zákon, nezdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami, ktoré nie sú s nami prepojené. Vaše osobné údaje môžeme zverejniť spôsobom opísaným nižšie.

A. V rámci našej firemnej organizácie. Clementine je súčasťou firemnej organizácie, ktorá má niekoľko právnych subjektov, obchodných procesov, riadiacich štruktúr a technických systémov. Clementine môže zdieľať vaše osobné údaje v rámci tejto organizácie, aby vám mohla poskytovať Služby a podnikať kroky na základe vašej žiadosti. Napríklad môžeme zdieľať vaše osobné údaje v rámci našej organizácie s cieľom uľahčiť spracovanie platieb. Pre zákazníkov z Európskeho hospodárskeho priestoru vykonáva inkaso platieb spoločnosť www.gdjoyan.com. Clementine bude mať na starosti všetky relevantné záležitosti týkajúce sa platieb zákazníkov z EÚ, ako sú vrátenie peňazí, zrušenia, vrátenie tovaru a spory o nákupy, ako aj zákaznícka podpora atď. Pre zákazníkov zo Spojených štátov vykonáva inkaso platieb spoločnosť www.gdjoyan.com.

B. Tretie strany. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán konajúcimi v našom mene, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše Služby. Tieto tretie strany môžu vaše údaje používať iba v súlade s našimi písomnými pokynmi a musia dodržiavať opatrenia na ochranu informácií, ktoré sme zaviedli.

C. Na zachovanie súladu s právnymi a regulačnými predpismi. Máme právo zverejniť vaše osobné údaje v súlade so zákonom alebo ak sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv a/alebo na splnenie podmienok súdneho konania, súdneho príkazu, žiadosti regulačného orgánu alebo akéhokoľvek iného právneho procesu, ktorý bol doručený spoločnosti Clementine. Ak dôjde k prevzatiu, predaju alebo kúpe našej spoločnosti, môžeme vaše osobné údaje zverejniť novému (alebo potenciálnemu) vlastníkovi spoločnosti.

D. Tretie strany poskytujúce inzerciu. Za určitých okolností a v súlade s platnými právnymi predpismi môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, aby vám mohli ponúkať ich produkty alebo služby.

E. Služby a funkcie so spoločnou značkou. Časti našej stránky alebo služieb môžu byť ponúkané ako súčasť služieb a funkcií so spoločnou značkou. Vaše osobné údaje budeme zdieľať s našimi partnermi so spoločnou značkou na základe vášho dobrovoľného používania alebo účasti na službe alebo funkcii so spoločnou značkou. Partneri so spoločnou značkou budú identifikovaní v rámci funkcie alebo služby so spoločnou značkou spolu s príslušnými zásadami ochrany osobných údajov partnera so spoločnou značkou. Používanie vašich osobných údajov partnerom so spoločnou značkou bude podliehať zásadám ochrany osobných údajov partnera so spoločnou značkou. Ak si želáte odmietnuť budúce používanie vašich osobných údajov partnerom so spoločnou značkou, budete musieť priamo kontaktovať partnera so spoločnou značkou.

F. Súhlas. Vaše osobné údaje môžeme s vaším súhlasom poskytnúť na akýkoľvek účel.

5. Bezpečnostné opatrenia

Udržiavame fyzické, elektronické a procedurálne záruky určené na ochranu a predchádzanie zneužitiu vašich osobných údajov. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú štandardné fyzické, technické a administratívne opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu k vašim informáciám alebo ich zverejneniu, na zachovanie presnosti údajov, na zabezpečenie vhodného používania informácií a na inú ochranu vašich osobných údajov. Prístup k vašim neverejným osobným údajom obmedzujeme na tých zamestnancov a tretie strany, ktoré tieto informácie potrebujú na poskytovanie produktov alebo služieb. Uvedomte si, že ochrana vašich osobných údajov je aj vašou zodpovednosťou. Žiadame vás, aby ste niesli zodpovednosť za ochranu svojho hesla, tajných otázok a odpovedí a ďalších overovacích informácií, ktoré používate na prístup k našim službám. Ak máte pocit, že bola ohrozená bezpečnosť vášho účtu alebo osobných údajov, okamžite nás kontaktujte na nasledujúcej e-mailovej adrese Centrum ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že napriek nášmu maximálnemu úsiliu nie je žiadny bezpečnostný systém nepreniknuteľný. V prípade narušenia bezpečnosti vás budeme bezodkladne informovať a v prípade potreby aj príslušné orgány.

6. Vaše práva

Podnikáme primerané kroky na zabezpečenie presnosti, úplnosti a aktuálnosti vašich osobných údajov. Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré zhromažďujeme, na ich opravu alebo vymazanie, s výhradou určitých výnimiek. Na ochranu súkromia a bezpečnosti vašich osobných údajov si od vás môžeme vyžiadať údaje, ktoré nám umožnia potvrdiť vašu totožnosť a právo na prístup k týmto údajom, ako aj vyhľadať a poskytnúť vám osobné údaje, ktoré uchovávame. Existujú prípady, keď nám príslušné zákony alebo regulačné požiadavky umožňujú alebo vyžadujú, aby sme odmietli poskytnúť alebo vymazať niektoré alebo všetky osobné údaje, ktoré uchovávame. Môžete nás kontaktovať, aby ste uplatnili svoje práva.

7. Udržanie

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje budeme uchovávať a používať v rozsahu potrebnom na splnenie našich zákonných povinností (napríklad, ak sme povinní uchovávať vaše údaje, aby sme dodržiavali platné zákony), riešenie sporov a presadzovanie našich právnych dohôd a zásad. Ak nám pošlete korešpondenciu vrátane e-mailov, tieto informácie budeme elektronicky uchovávať v záznamoch vášho účtu. Taktiež budeme elektronicky uchovávať korešpondenciu so zákazníckym servisom a inú korešpondenciu od spoločnosti Clementine adresovanú vám. Tieto záznamy uchovávame s cieľom merať a zlepšovať naše služby zákazníkom a vyšetrovať potenciálne podvody a porušenia. Tieto záznamy môžeme časom vymazať v súlade so zákonom. Spoločnosť Clementine bude tiež uchovávať údaje o používaní Stránky a služieb na účely internej analýzy. Údaje o používaní sa vo všeobecnosti uchovávajú kratšie obdobie, s výnimkou prípadov, keď sa tieto údaje používajú na posilnenie bezpečnosti alebo zlepšenie funkčnosti našej Stránky, alebo keď sme zo zákona povinní uchovávať tieto údaje dlhšie obdobie.

8. Webové stránky tretích strán

Naša stránka môže obsahovať odkazy na stránky tretích strán. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na stránky týchto tretích strán. Odporúčame vám prečítať si vyhlásenia o ochrane osobných údajov všetkých ostatných stránok, ktoré navštívite, pretože nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov týchto stránok.

9. Deti

Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak máte menej ako 16 rokov, nepokúšajte sa vyplniť naše formuláre ani nám posielať žiadne osobné údaje o sebe. Ak zistíme, že nám dieťa mladšie ako 16 rokov poskytlo osobné údaje, podnikneme kroky na ich vymazanie z našich súborov.

10. Oznámenie pre obyvateľov Kalifornie?

Táto časť sa vzťahuje iba na obyvateľov Kalifornie. V súlade s kalifornským zákonom o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 v znení neskorších predpisov („CCPA“) nižšie uvádzame súhrn za posledných dvanásť (12) mesiacov kategórií osobných údajov, ako ich identifikuje a definuje CCPA (pozri kalifornský občiansky zákonník, časť 1798.140 (o)), ktoré zhromažďujeme, dôvod, prečo zhromažďujeme osobné údaje, odkiaľ osobné údaje získavame a tretie strany, s ktorými môžeme osobné údaje zdieľať.

Keď používate naše Služby, vo všeobecnosti zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

identifikátory ako meno, adresa, jedinečný osobný identifikátor, e-mail, telefónne číslo, IP adresa vášho zariadenia, softvér a identifikačné čísla spojené s vašimi zariadeniami;

obchodné informácie, ako napríklad záznamy o produktoch alebo službách, ktoré ste si zakúpili, získali alebo zvažovali;

Internetové alebo iné elektronické informácie týkajúce sa vašej histórie prehliadania, histórie vyhľadávania, webovej stránky navštívenej predtým, ako ste navštívili našu stránku, dĺžky návštevy a počtu zobrazení stránok, údajov o kliknutiach, lokálnych preferencií, vášho mobilného operátora, dátumových a časových pečiatok spojených s transakciami a informácií o konfigurácii systému;

vaša geolokácia, v rozsahu, v akom ste si nakonfigurovali zariadenie tak, aby nám to umožňovalo; zvukové nahrávky vášho hlasu v rozsahu, v akom nám voláte, v súlade s platnými právnymi predpismi; a závery o vašich preferenciách, charakteristikách, správaní a postojoch. Vo všeobecnosti nezhromažďujeme chránené utajovacie údaje o našich používateľoch, biometrické informácie, profesionálne alebo pracovné informácie ani informácie týkajúce sa vzdelania. Viac informácií o osobných údajoch, ktoré zhromažďujeme, a o tom, ako ich zhromažďujeme, nájdete v častiach 1 a 2 vyššie.

Vaše osobné údaje zhromažďujeme na obchodné účely opísané v časti 3. Zákon CCPA definuje „obchodný účel“ ako použitie osobných údajov na prevádzkové účely podniku alebo na iné oznámené účely za predpokladu, že použitie osobných údajov je primerane nevyhnutné a primerané na dosiahnutie prevádzkového účelu, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené, alebo iného prevádzkového účelu, ktorý je zlučiteľný s kontextom, v ktorom boli osobné údaje zhromaždené.

Kategórie tretích strán, s ktorými môžeme zdieľať vaše osobné údaje, sú uvedené vyššie v časti 4.

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov; vaše práva však podliehajú určitým výnimkám. Napríklad Clementine nemôže zverejniť konkrétne osobné údaje, ak by zverejnenie predstavovalo podstatné, zrozumiteľné a neprimerané riziko pre bezpečnosť osobných údajov, váš účet u nás alebo bezpečnosť našich sieťových systémov. Ak chcete uplatniť svoje právo na informácie alebo svoje právo na vymazanie svojich osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom na adrese Privacy Center. Na potvrdenie vašej totožnosti vás môžeme požiadať o overenie osobných údajov, ktoré už o vás máme v záznamoch. Ak nemôžeme overiť vašu totožnosť na základe informácií, ktoré máme v záznamoch, môžeme od vás vyžiadať ďalšie informácie, ktoré použijeme iba na overenie vašej totožnosti a na účely bezpečnosti alebo predchádzania podvodom.

Právo proti diskriminácii. Máte právo nebyť diskriminovaný za uplatnenie ktoréhokoľvek z práv opísaných v tejto časti. Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie vášho práva na informácie, vymazanie alebo odhlásenie sa z predaja.

Právo na informácie. Máte právo písomne ​​požiadať o: (i) zoznam kategórií osobných údajov, ako je meno, adresa, e-mailová adresa, ktoré spoločnosť poskytla tretím stranám počas bezprostredne predchádzajúceho kalendárneho roka na účely priameho marketingu týchto tretích strán, a (ii) mená a adresy všetkých takýchto tretích strán. Okrem toho máte právo požiadať o: (i) kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, (ii) kategórie zdrojov, z ktorých sa osobné údaje zhromažďujú, (iii) obchodný alebo komerčný účel zhromažďovania informácií, (iv) kategórie tretích strán, s ktorými sme zdieľali osobné údaje, a (v) konkrétne osobné údaje, ktoré o jednotlivcovi uchovávame. Máte právo požiadať o kópiu konkrétnych osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili počas 12 mesiacov pred vašou žiadosťou.

Právo na vymazanie. Máte právo požiadať nás o vymazanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré sme od vás zhromaždili alebo o vás uchovávame, s výhradou určitých výnimiek.

Právo odmietnuť predaj. Máte právo odmietnuť predaj vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje nepredávame. Zákon CCPA všeobecne definuje „osobné údaje“ a „predaj“ tak, že zdieľanie identifikátorov prepojených s vami za účelom zvýhodnenia sa môže považovať za predaj. V roku 2019 sme zdieľali identifikátory a závery o vás s našimi partnermi, tretími stranami a pridruženými spoločnosťami takým spôsobom, ktorý podľa zákona CCPA možno definovať ako predaj. Ako je uvedené vyššie, máte právo poznať kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás predali, a kategórie tretích strán, s ktorými sme tieto informácie zdieľali.

11. Oznámenie pre jednotlivcov v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku Táto časť sa vzťahuje iba na jednotlivcov, ktorí používajú našu Službu alebo k nej pristupujú, zatiaľ čo sa v čase zhromažďovania údajov nachádzajú v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku (ďalej len „európske krajiny“). V súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) sa osobné údaje označujú ako osobné údaje. V záujme jasnosti sa odkazy na osobné údaje v týchto Zásadách týkajú osobných údajov v zmysle GDPR. Pri používaní alebo prístupe k niektorým Službám vás môžeme požiadať o určenie krajiny, v ktorej sa nachádzate, alebo sa môžeme spoľahnúť na vašu IP adresu na určenie krajiny, v ktorej sa nachádzate. Keď sa spoliehame na vašu IP adresu, nemôžeme podmienky tejto časti uplatniť na žiadnu osobu, ktorá pred nami maskuje alebo inak skrýva informácie o svojej polohe, aby sa nezdálo, že sa nachádza v európskych krajinách. Ak sú niektoré podmienky v tejto časti v rozpore s inými podmienkami uvedenými v týchto Zásadách, podmienky v tejto časti sa budú vzťahovať na osoby v európskej krajine.

Náš vzťah k vám. Vaše osobné údaje zhromažďuje a spracováva spoločnosť www.gdjoyan.com. Limited je prevádzkovateľom údajov. To znamená, že sme zodpovední za spracovanie a ochranu vašich osobných údajov.

Naším právnym základom pre spracovanie osobných údajov pre nasledujúce časti týchto Zásad ochrany osobných údajov je náš oprávnený záujem lepšie vás pochopiť, udržiavať a zlepšovať presnosť informácií, ktoré o vás uchovávame, a lepšie propagovať alebo optimalizovať naše Služby.

Budeme vás kontaktovať iba v prípade, že sa nachádzate v európskej krajine, a to elektronicky (vrátane e-mailu alebo SMS) na základe našich oprávnených záujmov, v súlade s platnými právnymi predpismi alebo s vaším súhlasom. Ak si neželáte, aby sme vaše osobné údaje používali týmto spôsobom, kliknite na odkaz na odhlásenie v dolnej časti ktorejkoľvek z našich e-mailových správ alebo nás kontaktujte v Centre ochrany osobných údajov. Proti priamemu marketingu môžete kedykoľvek a bezplatne namietať.

Individuálne práva. Pri používaní našich Služieb vám poskytujeme nižšie opísané práva. Vaše žiadosti o individuálne práva môžeme obmedziť: (a) ak je odmietnutie prístupu vyžadované alebo povolené zákonom; (b) ak by udelenie prístupu malo negatívny vplyv na súkromie iných; (c) na ochranu našich práv a majetku; alebo (d) ak je žiadosť neopodstatnená alebo nereálna. Ak si chcete uplatniť svoje práva podľa platných právnych predpisov, kontaktujte nás v Centre ochrany osobných údajov.

Môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom alebo o ich vymazanie, s výhradou určitých výnimiek.

Svoje osobné údaje môžete opraviť alebo aktualizovať, namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov, požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov alebo požiadať o prenosnosť vašich osobných údajov.

Ak sme vaše osobné údaje zhromaždili a spracovali s vaším súhlasom, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania, ktoré sme vykonali pred jeho odvolaním, ani neovplyvní spracovanie vašich osobných údajov vykonané na základe iných zákonných dôvodov spracovania ako je súhlas.

Máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov týkajúcu sa nášho zhromažďovania a používania vašich osobných údajov.

Ak sa domnievate, že sme porušili alebo porušili vaše práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás v Centre ochrany osobných údajov, aby sme mohli váš spor vyriešiť priamo.

Prenos vašich osobných údajov. Keď pristupujete k našim Službám alebo ich používate, vaše osobné údaje môžu byť spracované alebo prenesené mimo EHP, vrátane Spojených štátov, Číny a/alebo Singapuru. Takéto krajiny alebo jurisdikcie môžu mať zákony na ochranu údajov, ktoré poskytujú menšiu ochranu ako zákony jurisdikcie, v ktorej máte bydlisko. Pri týchto prenosoch sa spoliehame na vhodné záruky povolené v GDPR, ako sú štandardné zmluvné doložky, a/alebo prenášame osobné údaje podľa článku 49 (1) (b) GDPR, aby sme mohli poskytovať naše Služby v súlade so Zmluvnými podmienkami. Ak si neželáte, aby boli vaše informácie prenesené, spracované alebo uchovávané mimo krajiny alebo jurisdikcie, v ktorej sa nachádzate, mali by ste okamžite prestať pristupovať k Službám alebo ich používať. Ďalšie podrobnosti o týchto prenosoch a zárukách, ktoré používame na uľahčenie takýchto prenosov, získate od nás v Centre ochrany osobných údajov.

12. Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa akýchkoľvek informácií v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom Centra ochrany osobných údajov. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom našej platformy zákazníckej podpory na našej stránke. Našu kanceláriu pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať prostredníctvom nasledujúcej e-mailovej adresy.

E-mail: evans@joyan-cn.com