توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع www.gdjoyan.com بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها، بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المتعلقة بهذه المعلومات. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها خلال أي اتصالات كتابية أو إلكترونية أو شفهية، أو التي يتم جمعها عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك: موقعنا الإلكتروني www.gdjoyan.com ("الموقع")، بالإضافة إلى أي اتصالات كتابية أو إلكترونية أو شفهية أخرى مع كليمنتين والجهات الممثلة لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). يُرجى العلم بأن جميع المدفوعات على موقع www.gdjoyan.com تتم معالجتها من قِبل www.gdjoyan.com. يُرجى قراءة الشروط والأحكام وهذه السياسة قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة أو الشروط والأحكام، يُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كنت مقيمًا في منطقة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن استخدامك لخدماتنا يُعد قبولًا منك للشروط والأحكام وممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد تسري التغييرات على أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، بالإضافة إلى أي معلومات شخصية جديدة يتم جمعها بعد تعديل السياسة. في حال إجراء أي تغييرات، سنُعلمك بذلك من خلال تحديث التاريخ في أعلى هذه السياسة. سنُعلمك مسبقًا في حال إجراء أي تغييرات جوهرية على كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها، والتي تؤثر على حقوقك بموجب هذه السياسة. إذا كنت مقيمًا في دولة أخرى غير المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الدول الأوروبية")، فإن استمرارك في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد تلقي إشعار التغييرات يُعد بمثابة إقرار منك بقبول السياسة المُحدثة.

بالإضافة إلى ذلك، قد نُزوّدك بإفصاحات فورية أو معلومات إضافية حول ممارسات معالجة المعلومات الشخصية في أجزاء محددة من خدماتنا. قد تُكمّل هذه الإشعارات هذه السياسة أو تُتيح لك خيارات إضافية بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك ما يلي: أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً وبمحض إرادتك لإتمام عملية الشراء أو عقد الخدمات. نجمع معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال، إذا زرت موقعنا الإلكتروني وقمت بتقديم طلب، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا أثناء عملية الطلب. تشمل هذه المعلومات اسمك الأول واسم عائلتك، وعنوانك البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات حساب الدفع أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. في بعض المناطق، قد نحتاج أيضًا إلى معلومات جواز السفر والرقم الضريبي لإتمام إجراءات التخليص الجمركي. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عند تواصلك مع أي من أقسامنا، مثل خدمة العملاء، أو عند إكمال النماذج أو الاستبيانات الإلكترونية المتوفرة على الموقع. يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها كليمنتين، مثل نشرة كليمنتين ستايل نيوز.

تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك ما يلي: أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً وبمحض إرادتك لإتمام عملية الشراء أو عقد الخدمات. نجمع معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال، إذا زرت موقعنا الإلكتروني وقمت بتقديم طلب، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا أثناء عملية الطلب. تشمل هذه المعلومات اسمك الأول واسم عائلتك، وعنوانك البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات حساب الدفع أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. في بعض المناطق، قد نحتاج أيضًا إلى معلومات جواز السفر والرقم الضريبي لإتمام إجراءات التخليص الجمركي. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عند تواصلك مع أي من أقسامنا، مثل خدمة العملاء، أو عند إكمال النماذج أو الاستبيانات الإلكترونية المتوفرة على الموقع. يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها كليمنتين، مثل نشرة كليمنتين ستايل نيوز.

ج- المعلومات التي تنشرها على الموقع. إذا نشرت معلومات في الأقسام العامة من الموقع، مثل تقييم أحد العملاء، فقد يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها من قِبل كليمنتين، ومستخدمي الموقع، والجمهور عمومًا. نوصي بشدة بعدم نشر أي معلومات عبر الموقع تُمكّن الغرباء من تحديد هويتك أو موقعك، أو أي معلومات لا ترغب في مشاركتها مع العامة.

د. المعلومات التي تقدمها عبر خدمة الدردشة المباشرة على الموقع. يمكنك تقديم معلوماتك الشخصية عبر خدمة الدردشة المباشرة المتوفرة على الموقع على مدار الساعة. ننصحك بشدة بعدم نشر أي معلومات عبر خدمة الدردشة المباشرة لا ترغب في مشاركتها مع أحد موظفي خدمة العملاء.

هـ. المعلومات التي تقدمها للمشاركة في السحوبات. قد نطلب منك من حين لآخر إكمال استبيان و/أو نعرض عليك فرصة المشاركة في عروض ترويجية وبرامج (مثل برنامج كليمنتين لكبار الشخصيات) و/أو سحوبات (يُشار إليها مجتمعةً بـ"العروض الترويجية") عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال منصة تابعة لجهة خارجية. إذا اخترت المشاركة في عرض ترويجي، فسنقوم بجمع وتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها فيما يتعلق بمشاركتك في العرض الترويجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك و/أو رقم هاتفك. تخضع هذه المعلومات لسياسة الخصوصية هذه ما لم يُنص على خلاف ذلك في القواعد أو الإرشادات الرسمية للعرض الترويجي أو في سياسة خصوصية أخرى تحكم العرض الترويجي. سيتم استخدام المعلومات التي نجمعها فيما يتعلق بالعرض الترويجي لإدارة العرض الترويجي، مثل إخطار الفائزين وتوزيع الجوائز. وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، يجوز أيضًا استخدام معلوماتك من قِبل كليمنتين أو راعي العرض الترويجي لأغراض التسويق. قد يؤدي اشتراكك في العرض الترويجي إلى إضافة معلوماتك إلى قائمتنا البريدية، وكذلك إلى القوائم البريدية لشركائنا الترويجيين. وقد يتطلب قبول الجائزة منك (ما لم يحظر القانون ذلك) السماح لنا بنشر بعض معلوماتك علنًا عبر الموقع، مثل صفحة الفائزين.

و- المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر الموقع. قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك تلقائيًا عند استخدامك للموقع. على سبيل المثال، إذا دخلت إلى الموقع عبر جهاز كمبيوتر، فسنجمع تلقائيًا معلومات مثل نوع متصفحك وإصداره، ومعلومات عن جهاز الكمبيوتر والاتصال، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات سجلات الويب القياسية. إذا دخلت إلى الموقع عبر جهاز جوال، فقد نتمكن أيضًا من تحديد موقع جهازك الجوال. يمكنك اختيار عدم مشاركة تفاصيل موقعك معنا عن طريق تعديل إعدادات خدمات الموقع في جهازك الجوال. للحصول على إرشادات حول تغيير الإعدادات ذات الصلة، يُرجى الاتصال بمزود الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز. يُرجى مراجعة القسم 2 أدناه لمعرفة المزيد حول أنشطة معالجة المعلومات الشخصية التلقائية لدينا.

ز. دمج المعلومات ومعالجتها آليًا. قد ندمج أيضًا المعلومات التي نجمعها من خدماتنا وعبر أجهزتك، ونستخدم تقنيات مختلفة لمعالجة معلوماتك للأغراض المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم أنظمة آلية لتحليل حالة حسابك ومعلومات الدفع الخاصة بك للكشف عن عمليات الدفع غير الآمنة وغير المحمية. كما نستخدم أنظمة آلية لتقييم أمان حسابك وتقديم اقتراحات لتحسينه.

2. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

أ. ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها موقع الويب أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهازك عبر متصفح الويب، مما يُمكّن نظام الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على متصفحك وتذكر بعض المعلومات. نستخدم بشكل عام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية للأغراض التالية: لضمان عمل خدماتنا بشكل صحيح؛ لتوفير تجربة تصفح آمنة أثناء استخدامك لخدماتنا؛ لجمع معلومات غير مباشرة حول استخدامك لخدماتنا؛ لقياس كيفية تفاعلك مع حملاتنا التسويقية؛ لمساعدتنا في تحسين خدماتنا؛ ولتذكر تفضيلاتك لتسهيل استخدامك.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط في خدماتنا: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات أساسية لأنها تُمكّنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية بالوصول إلى المناطق الآمنة في خدماتنا. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم بعض الخدمات. لا تجمع هذه الملفات معلومات عنك لأغراض التسويق. هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ضروري لعمل خدماتنا ولا يمكن تعطيله. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتزويدك بميزات محسّنة ومحتوى مُخصّص. على سبيل المثال، يمكن استخدام هذه الملفات لتذكر اسمك أو تفضيلاتك في خدماتنا. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق الإلكتروني. مع أنه يُمكن تعطيل هذه الملفات، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى تقليل وظائف خدماتنا أثناء استخدامك لها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليل. تجمع هذه الملفات معلومات غير مباشرة حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. نستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الملفات لتحسين خدماتنا وتطويرها. لا نستخدم هذه الملفات لاستهدافك بالتسويق الإلكتروني. يمكنك تعطيل هذه الملفات.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الاستهدافية. تُستخدم هذه الملفات لجعل الرسائل الإعلانية أكثر ملاءمة لك. وتؤدي وظائف مثل منع ظهور الإعلان نفسه بشكل متكرر، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين، وفي بعض الحالات، اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة هذه الملفات لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وعرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. يمكنك تعطيل استخدام هذه الملفات كما هو موضح أدناه.

ب. تقنيات التتبع الأخرى. لتقييم مدى نجاح حملاتنا التسويقية أو تحقيق أهداف الموقع الأخرى، نستخدم أحيانًا وحدات بكسل التحويل، التي تُشغّل سطرًا برمجيًا قصيرًا لإعلامنا عند النقر على زر معين أو الوصول إلى صفحة معينة (مثل صفحة الشكر بعد إتمام عملية الاشتراك في إحدى خدماتنا أو ملء أحد نماذجنا). كما نستخدم وحدات بكسل الويب لتحليل أنماط استخدام موقعنا. يتيح استخدام وحدة البكسل لـ "كليمنتين" تسجيل زيارة جهاز أو متصفح أو تطبيق معين لصفحة ويب محددة.

ج. خياراتك. قد يتيح لك متصفحك خيار رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. يمكنك تحديد تفضيلاتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على مواقعنا باتباع الخطوات الموضحة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول. يمكنك استخدام المتصفح الذي تستخدمه لعرض هذا الموقع لتمكين ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها. للقيام بذلك، اتبع التعليمات التي يوفرها متصفحك (عادةً ما توجد ضمن إعدادات "المساعدة" أو "الأدوات" أو "التحرير"). يُرجى ملاحظة أنه في حال ضبط متصفحك على تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الأجزاء الآمنة من الموقع. كما أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم عمل أجزاء أخرى من الخدمات بشكل صحيح. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك على الرابط التالي: http://www.allaboutcookies.org. الإعلانات على الأجهزة المحمولة: إذا لم تكن مقيمًا في الدول الأوروبية، يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام معرّفات الإعلانات على جهازك المحمول لأنواع معينة من الإعلانات من خلال الوصول إلى الإعدادات في جهازك المحمول واتباع التعليمات. في حال إلغاء الاشتراك، سنقوم بإزالة جميع البيانات المتعلقة بك ولن نجمع أي بيانات أخرى. سيتم حذف المعرّف العشوائي الذي تم تعيينه لك مسبقًا. وبالتالي، إذا قررت لاحقًا الموافقة، فلن نتمكن من متابعة نشاطك باستخدام المعرّف السابق، وستُعتبر عمليًا مستخدمًا جديدًا. إذا كنت مقيمًا في إحدى الدول الأوروبية، فسيُتيح لك إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني إمكانية الموافقة على استخدام معرّفات الإعلانات على هاتفك المحمول لأنواع مُحددة من الإعلانات، وذلك من خلال إعدادات جهازك المحمول.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة. إذا لم تكن مقيمًا في الدول الأوروبية، يمكنك إلغاء الاشتراك في شبكات الإعلان التابعة لأطراف ثالثة والجهات المماثلة التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وذلك بالانتقال إلى الرابط http://www.aboutads.info/choices. بمجرد النقر على الرابط، يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في هذه الإعلانات من جميع شركات الإعلان المشاركة أو من الإعلانات التي تقدمها جهات إعلانية محددة فقط. لمزيد من المعلومات حول شبكات الإعلان التابعة لأطراف ثالثة والجهات المماثلة التي تستخدم هذه التقنيات، يُرجى زيارة الرابط http://www.aboutads.info/consumers. إذا لم تكن مقيمًا في الدول الأوروبية، فسيتيح لك إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني فرصة الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في جمع الأطراف الثالثة لمعلوماتك أو استخدامها لعرض إعلانات مُخصصة بناءً على اهتماماتك. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لاختيار عدم جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك، توفر معظم متصفحات الويب صفحات مساعدة تتعلق بضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

د. التحليلات. إذا لم تكن مقيمًا في الدول الأوروبية، فقد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام موقعنا. حاليًا، نستخدم خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة Google LLC ("Google") لتتبع حركة مرور الموقع وإعداد التقارير عنها. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يُرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية وبنود الخدمة الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. تتيح إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics للزوار إمكانية منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics، وهي متاحة على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. إذا كنت مقيمًا في الدول الأوروبية، وكانت خدمة Google Analytics مُصممة لجمع المعلومات الشخصية، فسيُتيح لك إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني فرصة الموافقة على استخدام Google Analytics.

إعادة التسويق السلوكي. نستخدم أيضًا خدمات إعادة التسويق لعرض إعلانات على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لموقعنا أو خدماتنا. إذا لم تكن مقيمًا في الدول الأوروبية، فإننا ومزودي خدماتنا من الجهات الخارجية نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعلامك وتحسين الإعلانات وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدماتنا. نستخدم إعلانات جوجل لهذه الأغراض. خدمة إعادة التسويق في إعلانات جوجل مقدمة من جوجل. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات جوجل: http://www.google.com/settings/ads. إذا كنت مقيمًا في الدول الأوروبية، وكانت إعلانات جوجل مصممة لجمع معلومات شخصية، فسيظهر لك إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني ليمنحك فرصة الموافقة على استخدام إعلانات جوجل.

و- تقنيات التتبع الأخرى. قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "مسار النقر"، مثل اسم نطاق الخدمة التي توفر لك الوصول إلى الإنترنت، ونوع جهازك، وعنوان IP المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل والمنصة، ومتوسط ​​الوقت الذي تقضيه على موقعنا، وصفحات الويب التي تمت زيارتها، والمحتوى الذي تم البحث عنه، وأوقات الوصول، وإحصاءات أخرى ذات صلة، وتعيين معرّفات فريدة للجهاز أو بيانات الاعتماد الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الموقع لنفس الأغراض. قد تحتوي صفحات موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (وتُسمى أيضًا صور GIF شفافة، وعلامات البكسل، وصور GIF أحادية البكسل) والتي تسمح لنا، على سبيل المثال، بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا، ولإحصاءات أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل مدى رواج محتوى معين على الموقع الإلكتروني والتحقق من سلامة النظام والخادم). قد تستخدم صفحات موقعنا أيضًا نصوص جافا، وهي عبارة عن أجزاء من التعليمات البرمجية مضمنة في أجزاء مختلفة من مواقع الويب والتطبيقات التي تسهل مجموعة متنوعة من العمليات بما في ذلك تسريع سرعة تحديث وظائف معينة أو مراقبة استخدام مكونات مختلفة عبر الإنترنت؛ وعلامات الكيانات، وهي آليات رمز HTTP التي تسمح بتخزين أجزاء من مواقع الويب أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتسريع أداء موقع الويب؛ والتخزين المحلي HTML5، الذي يسمح بتخزين البيانات من مواقع الويب أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتخزين البيانات واسترجاعها في صفحات HTML5 عند إعادة زيارة موقع الويب.

ج. عدم التتبع. تتضمن بعض متصفحات الإنترنت، مثل إنترنت إكسبلورر وفايرفوكس وسفاري، إمكانية إرسال إشارات "عدم التتبع" أو "DNT". ونظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT"، فإن موقعنا لا يعالج أو يستجيب حاليًا لهذه الإشارات.

ح. معلومات الموقع. يمكنك تعديل إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات موقعك الجغرافي إلينا أو إلى جهات خارجية، وذلك عن طريق: (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات الجهاز؛ أو (ب) منع بعض المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوال من الوصول إلى معلومات الموقع من خلال تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في إعدادات جهازك الجوال أو متصفحك. يُرجى العلم أنه قد يتم تحديد موقعك من خلال شبكة Wi-Fi والبلوتوث وإعدادات جهازك الأخرى. راجع إعدادات جهازك لمزيد من المعلومات.

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

أ. لتقديم خدماتنا لك. سنستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالمعلومات أو تنفيذ الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك إدارة طلبك كمستخدم مسجل لموقعنا. إذا كان سيتم تقديم المعلومات المطلوبة أو تنفيذ الخدمة من قِبل طرف ثالث، فسنفصح عن هذه المعلومات للطرف الثالث الذي يقدمها أو ينفذ الخدمة. جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة تعاقديًا بحماية معلوماتك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ب. للاستخدام الداخلي. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تطوير أعمالنا، بما في ذلك تحسين محتوى موقعنا الإلكتروني ووظائفه من خلال تحليل أماكن استخدام موقعنا، وأنواع الأجهزة المستخدمة، وكيفية استخدام موقعنا، وعدد الزوار، ومصادر وصولهم إلى الموقع. كما نستخدمها لتذكرك في حال زيارتك لموقعنا مرة أخرى، لنعرف ما إذا كنت قد تلقيت استطلاعات رأي من قبل، أو (في حال كان محتوى الموقع قيد الاختبار) أي إصدار من المحتوى تم عرضه عليك.

ج. تزويدك بالرسائل المتعلقة بالخدمة. سنرسل إليك معلومات إدارية أو متعلقة بحسابك لإبقائك على اطلاع دائم بحسابك والخدمات. قد تتضمن هذه الرسائل معلومات حول تحديثات سياسة الخصوصية، وتأكيدات على إجراءات حسابك أو معاملاتك، وتحديثات أو نصائح أمنية، أو أي معلومات أخرى ذات صلة بالمعاملات. نقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال هذه الرسائل إليك. الرسائل المتعلقة بالخدمة ليست ترويجية. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل، وإلا فقد تفوتك تطورات مهمة تتعلق بحسابك أو الخدمات.

د. لتقديم الدعم الفني أو الرد عليك. نقوم بجمع أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل معنا. بدون معلوماتك الشخصية، لا يمكننا الرد عليك أو ضمان استمرارك في استخدام الخدمات والاستمتاع بها.

هـ. لضمان أمن الخدمات. نهتم بسلامتك وأمانك أثناء استخدام خدماتنا. يتطلب الحفاظ على سلامتك معالجة معلوماتك الشخصية، مثل معلومات جهازك ومعلومات نشاطك وغيرها من المعلومات ذات الصلة. نستخدم هذه المعلومات لمكافحة الرسائل المزعجة والبرامج الضارة والأنشطة الخبيثة والمخاطر الأمنية؛ ولتحسين وتطبيق إجراءاتنا الأمنية؛ ولمراقبة هويتك والتحقق منها لمنع وصول المستخدمين غير المصرح لهم إلى معلوماتك. لا يمكننا ضمان أمن خدماتنا إذا لم نعالج معلوماتك الشخصية لأغراض أمنية.

و- لضمان الامتثال لشروطنا واتفاقياتنا أو سياساتنا. عند دخولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تخضع لشروطنا وأحكامنا. ولضمان امتثالك لها، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من خلال المراقبة الفعّالة والتحقيق ومنع أي أنشطة محظورة أو غير مشروعة أو غير قانونية مزعومة أو فعلية على خدماتنا، والتخفيف من آثارها. ورهنًا بالقانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من أجل: التحقيق في انتهاكات شروطنا أو اتفاقياتنا أو سياساتنا الداخلية ومنعها أو التخفيف من آثارها، وإنفاذ اتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال.

ج- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. تخضع خدماتنا لبعض القوانين واللوائح التي قد تتطلب منا معالجة معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، نعالج معلوماتك الشخصية لدفع الضرائب، والوفاء بالتزاماتنا التجارية، وضمان الامتثال لقوانين العمل والتوظيف، أو حسب الضرورة لإدارة المخاطر وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. وبدون معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض، لا يمكننا تقديم الخدمات بما يتوافق مع متطلباتنا القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة معلوماتك الشخصية

أ. ضمن هيكلنا المؤسسي: تُعدّ كليمنتين جزءًا من مؤسسة تضمّ كيانات قانونية متعددة، وعمليات تجارية، وهياكل إدارية، وأنظمة تقنية. قد تشارك كليمنتين معلوماتك الشخصية داخل هذه المؤسسة لتزويدك بالخدمات واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلبك. على سبيل المثال، قد نشارك معلوماتك الشخصية داخل مؤسستنا لتسهيل معالجة المدفوعات. بالنسبة لعملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتمّ عملية تحصيل المدفوعات عبر موقع www.gdjoyan.com. ستكون كليمنتين مسؤولة عن جميع المسائل ذات الصلة بمدفوعات عملاء الاتحاد الأوروبي، مثل عمليات الاسترداد، والإلغاء، والإرجاع، ونزاعات الشراء، بالإضافة إلى دعم العملاء، وما إلى ذلك. بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تتمّ عملية تحصيل المدفوعات عبر موقع www.gdjoyan.com.

ب. الأطراف الثالثة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية يعملون نيابةً عنا لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا. لا يجوز لهذه الجهات استخدام بياناتك إلا وفقًا لتعليماتنا الكتابية، ويجب عليها الالتزام بإجراءات حماية أمن المعلومات التي وضعناها.

ج. الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. يحق لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون، أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا و/أو الامتثال لإجراءات قضائية، أو أمر محكمة، أو طلب من جهة تنظيمية، أو أي إجراء قانوني آخر يُقدّم إلى كليمنتين. في حال الاستحواذ على أعمالنا أو بيعها أو شرائها، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للمالك الجديد (أو المحتمل) للشركة.

د. المعلنون من الأطراف الثالثة. في ظروف معينة، ورهناً بالقانون المعمول به، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم لك.

الخدمات والميزات المشتركة. قد تُقدَّم أجزاء من موقعنا أو خدماتنا كجزء من خدمات وميزات مشتركة. سنشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا المشتركين بناءً على استخدامك الطوعي أو مشاركتك في خدمة أو ميزة مشتركة. سيتم تحديد الشركاء المشتركين في الخدمة أو الميزة المشتركة، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم. يخضع استخدام معلوماتك الشخصية من قِبل أي شريك مشترك لسياسة الخصوصية الخاصة به. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في استخدام معلوماتك الشخصية من قِبل أي شريك مشترك مستقبلاً، فيجب عليك التواصل معه مباشرةً.

و- الموافقة. يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض بموافقتك.

5. الاحتياطات الأمنية

6. حقوقك

7. الاحتفاظ

8. مواقع الطرف الثالث

9. الأطفال

10. إشعار لسكان كاليفورنيا؟

نقوم عمومًا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا:

المعرفات مثل الاسم والعنوان والمعرف الشخصي الفريد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان IP الخاص بجهازك والبرامج وأرقام التعريف المرتبطة بأجهزتك؛

المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو حصلت عليها أو فكرت في شرائها؛

معلومات الإنترنت أو المعلومات الإلكترونية الأخرى المتعلقة بسجل تصفحك، وسجل البحث، وصفحة الويب التي زرتها قبل وصولك إلى موقعنا، ومدة الزيارة وعدد مرات مشاهدة الصفحة، وبيانات مسار النقر، وتفضيلات اللغة، ومزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، والطوابع الزمنية المرتبطة بالمعاملات، ومعلومات تكوين النظام؛

موقعنا الجغرافي، إذا سمحت لنا إعدادات جهازك بجمع هذه المعلومات؛ تسجيلات صوتية لمكالماتك الهاتفية، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به؛ واستنتاجات حول تفضيلاتك وخصائصك وسلوكك ومواقفك. لا نجمع عادةً معلومات محمية عن مستخدمينا، أو معلومات بيومترية، أو معلومات مهنية أو متعلقة بالتوظيف، أو معلومات متعلقة بالتعليم. لمزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية جمعها، يُرجى مراجعة القسمين 1 و2 أعلاه.

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية للأغراض التجارية الموضحة في القسم 3. ويعرّف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا "الغرض التجاري" بأنه استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التشغيلية للشركة، أو غيرها من الأغراض المُبلغ عنها، شريطة أن يكون استخدام المعلومات الشخصية ضروريًا بشكل معقول ومتناسبًا لتحقيق الغرض التشغيلي الذي جُمعت من أجله المعلومات الشخصية أو أي غرض تشغيلي آخر يتوافق مع السياق الذي جُمعت فيه المعلومات الشخصية.

تم إدراج فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها معلوماتك الشخصية أعلاه في القسم 4.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؛ ومع ذلك، تخضع هذه الحقوق لبعض الاستثناءات. على سبيل المثال، لا يمكن لشركة كليمنتين الكشف عن معلومات شخصية محددة إذا كان الكشف عنها سيُشكّل خطرًا كبيرًا وواضحًا وغير معقول على أمن معلوماتك الشخصية، أو حسابك لدينا، أو أمن أنظمة شبكتنا. لممارسة حقك في معرفة معلوماتك الشخصية أو حذفها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على مركز الخصوصية. وللتأكد من هويتك، قد نطلب منك التحقق من معلوماتك الشخصية الموجودة لدينا. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك بناءً على المعلومات الموجودة لدينا، فقد نطلب منك معلومات إضافية، والتي سنستخدمها فقط للتحقق من هويتك، ولأغراض أمنية أو لمنع الاحتيال.

الحق في عدم التمييز. يحق لك عدم التعرض للتمييز عند ممارسة أي من الحقوق المذكورة في هذا القسم. ولن نمارس أي تمييز ضدك عند ممارسة حقك في معرفة أو حذف أو إلغاء الاشتراك في عمليات البيع.

حق المعرفة. يحق لك طلب ما يلي كتابيًا: (أ) قائمة بفئات المعلومات الشخصية، مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني، التي أفصحت عنها الشركة لأطراف ثالثة خلال السنة التقويمية السابقة مباشرةً لأغراض التسويق المباشر لتلك الأطراف، و(ب) أسماء وعناوين جميع هذه الأطراف الثالثة. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك طلب ما يلي: (أ) فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، (ب) فئات مصادر جمع المعلومات الشخصية، (ج) الغرض التجاري أو العملي من جمع المعلومات، (د) فئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية، و(هـ) المعلومات الشخصية المحددة التي نحتفظ بها عنك. كما يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لطلبك.

حق الحذف. يحق لك أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية جمعناها منك أو نحتفظ بها عنك، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

حقك في رفض بيع معلوماتك الشخصية. يحق لك رفض بيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يُعرّف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) مصطلحي "المعلومات الشخصية" و"البيع" تعريفًا واسعًا، بحيث يُمكن اعتبار مشاركة بيانات التعريف المرتبطة بك مقابل منفعة ما بمثابة بيع. في عام ٢٠١٩، كنا نشارك بيانات التعريف والاستنتاجات المتعلقة بك مع شركائنا وأطراف ثالثة وشركات تابعة لنا بطريقة قد تُصنّف، بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، على أنها بيع. كما ذكرنا سابقًا، يحق لك معرفة فئات المعلومات الشخصية التي بعناها عنك وفئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها هذه المعلومات.

11. إشعار للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا: ينطبق هذا القسم فقط على الأفراد الذين يستخدمون خدمتنا أو يصلون إليها أثناء تواجدهم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الدول الأوروبية") وقت جمع البيانات. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي، يُشار إلى المعلومات الشخصية باسم "البيانات الشخصية". ولتوضيح الأمر، فإن الإشارات إلى المعلومات الشخصية في هذه السياسة تتعلق بالبيانات الشخصية بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. قد نطلب منك تحديد البلد الذي تتواجد فيه عند استخدامك لبعض الخدمات أو الوصول إليها، أو قد نعتمد على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك لتحديد البلد الذي تتواجد فيه. عند اعتمادنا على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، لا يمكننا تطبيق أحكام هذا القسم على أي فرد يُخفي معلومات موقعه عنا بأي شكل من الأشكال حتى لا يظهر أنه موجود في الدول الأوروبية. في حال تعارض أي من أحكام هذا القسم مع أحكام أخرى واردة في هذه السياسة، تُطبق أحكام هذا القسم على الأفراد في الدول الأوروبية.

علاقتنا بكم. يتم جمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها من قِبل موقع www.gdjoyan.com. شركة GDJoyan المحدودة هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات. وهذا يعني أننا مسؤولون عن معالجة بياناتكم الشخصية وحمايتها.

إن أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية للأقسام التالية من سياسة الخصوصية هذه هو مصلحتنا المشروعة في فهمك بشكل أفضل، والحفاظ على دقة المعلومات التي نخزنها عنك وتحسينها، وتحسين الترويج لخدماتنا أو تحسينها.

لن نتواصل معك إلا إذا كنت مقيمًا في دولة أوروبية عبر الوسائل الإلكترونية (بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة) استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو بموافقتك. إذا كنت لا ترغب في استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة، فيُرجى النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التواصل معنا عبر مركز الخصوصية. يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت ومجانًا.

الحقوق الفردية. نوفر لك الحقوق الموضحة أدناه عند استخدامك لخدماتنا. يجوز لنا تقييد طلباتك المتعلقة بالحقوق الفردية في الحالات التالية: (أ) عندما يكون رفض الوصول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون؛ (ب) عندما يكون منح الوصول ذا تأثير سلبي على خصوصية الآخرين؛ (ج) لحماية حقوقنا وممتلكاتنا؛ أو (د) عندما يكون الطلب تافهًا أو غير واقعي. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب القانون المعمول به، يُرجى التواصل معنا عبر مركز الخصوصية.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

يمكنك تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية، أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، أو طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية، أو طلب نقل معلوماتك الشخصية.

إذا قمنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بموافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك على مشروعية المعالجة التي أجريناها قبل سحبها، كما لن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم استنادًا إلى أسس قانونية أخرى غير الموافقة.

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك في الخصوصية، فيرجى الاتصال بنا في مركز الخصوصية حتى نتمكن من حل نزاعك مباشرة.

نقل معلوماتك الشخصية. عند دخولك إلى خدماتنا أو استخدامها، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة والصين وسنغافورة. قد تكون قوانين حماية البيانات في هذه الدول أو المناطق القضائية أقل صرامة من قوانين المنطقة القضائية التي تقيم فيها. ولضمان سلامة عمليات النقل هذه، نعتمد على ضمانات مناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل البنود التعاقدية القياسية، و/أو ننقل المعلومات الشخصية بموجب المادة 49 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتقديم خدماتنا وفقًا للشروط والأحكام. إذا كنت لا ترغب في نقل معلوماتك أو معالجتها أو الاحتفاظ بها خارج الدولة أو المنطقة القضائية التي تقيم فيها، فيجب عليك التوقف فورًا عن دخول الخدمات أو استخدامها. لمزيد من التفاصيل حول عمليات النقل هذه والضمانات التي نستخدمها لتسهيلها، يُرجى التواصل معنا عبر مركز الخصوصية.

12. اتصل بنا

البريد الإلكتروني: evans@joyan-cn.com