이 가이드가 존재하는 이유: "스킨케어 브랜드를 만들고 싶다"는 생각과 실제로 브랜드를 론칭하는 것 사이의 간극
화장품 공장에 처음 연락하는 대부분의 사람들은 실제로 무엇이 필요한지 정확히 알지 못합니다. 로고가 새겨진 세럼, 페이스 마스크, 아이 마스크를 원한다는 것은 알지만, 제품 배합, 최소 주문량(MOQ), 포장 소요 기간, 샘플 승인 절차 등에 대해서는 제대로 생각해 보지 않은 경우가 많습니다. 이러한 간극 때문에 처음 브랜드를 시작하는 사람들은 몇 주, 심지어 몇 달씩 허비하게 됩니다.
중국 광둥성 포산에 위치한 OEM/ODM 직영 제조업체인 광둥 조얀 바이오로지컬 테크놀로지에서 이와 같은 상황이 반복되는 것을 목격했습니다. 구매자가 "효과 좋은 안티에이징 크림"을 문의하는 이메일을 보내면, 예상치 못한 질문 다섯 가지가 담긴 견적서를 받게 되고, 대화는 중단됩니다. 공장 측의 문제 때문이 아니라, 사전에 공정을 제대로 설명해 준 사람이 없었기 때문입니다.
이 가이드는 바로 그러한 설명을 담고 있습니다. 스킨케어 제품 제조 과정이 실제로 어떻게 진행되는지 이해하고 싶어하는 브랜드 창업자, 자체 브랜드 스타트업, 그리고 제품 관리자들을 위해 작성되었으며, 공급업체에 자금이나 시간을 투자하기 전에 필요한 정보를 제공합니다.
이 가이드 전반에 걸쳐 언급되는 조얀에 대한 간략한 정보:
| 사실 | 세부 사항 |
| 공장 위치 | 중국 광둥성 포산시 — 26,000㎡ 규모 시설 |
| 생산 라인 | 30개 이상의 회선, 200명 이상의 직원 |
| 공식 라이브러리 | 3,000개 이상의 완성도 높은 제품 공식이 ODM 개발 준비 완료 상태입니다. |
| | 주문 확정 후 1~2일 내 배송 |
| 공식 견적 속도 | 대부분의 제형 요청은 24시간 이내에 처리됩니다. |
| 인증 | GMPC, ISO22716, ISO13485, FDA, BSCI, SGS 인증, 17개 특허 보유 |
| 일일 수용 능력 | 크리스탈 아이 마스크 최대 60만 개, 시트 마스크 40만 개, 스킨케어 제품 35만 개 |
저희에게 연락하세요 "프라이빗 라벨 스킨케어"란 실제로 무엇을 의미하는가
프라이빗 라벨 스킨케어란 브랜드가 제3자 공장에서 생산한 제품을 자사 브랜드, 포장, 브랜딩을 사용하여 판매하는 것을 말합니다. 브랜드는 고객 관계, 마케팅, 판매 채널을 담당하고, 공장은 제품 배합 기술, 생산 설비, 규제 준수, 품질 관리를 담당합니다.
이는 자체 연구실과 생산 라인을 구축하는 것과는 다릅니다. 연구실과 생산 라인 구축에는 대부분의 스타트업이 보유하지 못한 자본이 필요하며, 솔직히 말해서 대부분의 기존 브랜드조차도 원하지 않습니다. 왜냐하면 마케팅과 재고 관리 대신 장비에 자금이 묶이기 때문입니다.
일반적으로 자체 브랜드(PB) 채널을 통해 판매되는 제품에는 세럼, 크림, 클렌저, 토너, 시트 마스크, 크리스탈 아이 마스크, 바디 로션, 자외선 차단제 등이 있습니다. 어떤 브랜드는 하나의 대표 제품으로 시작하기도 하고, 어떤 브랜드는 4~6가지 제품으로 구성된 스타터 라인을 바로 출시하기도 합니다. 두 접근 방식 모두 틀린 것은 아니며, 판매 채널(아마존, 쇼피파이, 오프라인 매장, 스파/살롱)과 초기 재고 확보 예산에 따라 선택하면 됩니다.
새로운 구매자들이 놀라는 점 중 하나는, 이 작업을 위해 자체 화학자나 연구 개발팀이 필요하지 않다는 것입니다. 방대한 제품 공식 라이브러리를 보유한 공장은 일반적으로 고객이 설명하는 제품 콘셉트를 그대로 재현하거나 거의 비슷하게 만들어낼 수 있으며, 고객의 피드백을 바탕으로 조정할 수도 있습니다. 이것이 바로 ODM(주문자 생산 방식) 사업의 핵심이며, 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.
OEM vs ODM: 실제로 내려야 할 첫 번째 결정
공장에 연락하기 전에 이 두 가지 모델 중 어떤 모델이 자신의 상황에 적합한지 알아야 합니다. 상황에 따라 대화 방식이 달라지기 때문입니다.
OEM(주문자 생산 방식)이란 고객이 직접 개발한 레시피, 화학자로부터 라이선스를 받은 레시피, 또는 이전 공급업체로부터 물려받은 레시피 등 원하는 레시피를 공장에 제공하면, 공장에서 해당 레시피대로 정확하게 제품을 생산하는 것을 의미합니다. 이는 이미 고유한 레시피를 보유하고 있어 변경을 원하지 않는 브랜드나, 생산 공장을 이전하는 브랜드에 흔히 사용되는 방식입니다.
ODM(Original Design Manufacturer, 주문자 제조 방식)이란 공장에서 기존 라이브러리에서 가져온 배합법을 제공하고, 그 위에 활성 성분 농도, 향, 질감, 포장, 브랜딩 등을 맞춤 제작하는 방식입니다. 대부분의 스타트업에게는 백지 상태에서 시작하는 것이 아니기 때문에 더 빠른 생산 속도를 제공하는 방식입니다.
조얀(Joyan)에서는 신규 브랜드 문의의 대부분이 ODM 요청으로 들어오는데, 이는 대부분의 스타트업이 아직 자체 포뮬러를 보유하고 있지 않고, 3~6개월씩 투자하여 처음부터 개발하고 싶어하지 않기 때문입니다. 조얀은 브라이트닝 세럼부터 하이드로겔 아이 패치까지 3,000개 이상의 검증된 포뮬러를 보유하고 있어, 제품 기획서를 접수하는 즉시 24시간 이내에 견적서를 제공할 수 있습니다. 이는 처음부터 포뮬러를 개발하는 데 필요한 수주간의 대기 시간과는 대조적입니다.
그렇다고 OEM 생산이 열등한 선택이라는 뜻은 아닙니다. 단지 출발점이 다를 뿐입니다. 이미 성능이 우수하고 고객 만족도가 높은 제품 공식을 보유하고 있다면, 인증된 공장에서 OEM 생산을 통해 기존의 성공적인 부분을 그대로 유지하면서 규모를 확장할 수 있습니다.
공장에 연락하기 전에 실제로 준비해야 할 사항은 무엇일까요?
이는 처음 주택을 구매하는 사람들이 대부분 건너뛰는 단계이며, 견적 요청이 며칠이 아닌 몇 주씩 지연되는 이유입니다.
제품 카테고리. 세럼, 크림, 클렌저, 시트 마스크, 아이 마스크 중에서 하나만 골라 시작해 보세요. 나중에 전체 라인을 구성할 계획이더라도 괜찮습니다. 첫 메시지에서 여러 제품을 한꺼번에 언급하면 답변이 늦어지고 모호해질 수 있습니다.
목표 제형 또는 참고 제품을 알려주세요. 마음에 드는 경쟁사 제품이나 기존 샘플이 있다면 설명하거나 사진을 보내주세요. "가벼운 젤 세럼, 빠르게 흡수되고 약간 시원한 느낌"과 같은 구체적인 설명은 제형 개발팀이 작업에 활용할 수 있는 기준이 됩니다. "좋은 세럼"과 같은 설명은 그렇지 않습니다.
목표 시장과 규정 준수 요구 사항을 고려해야 합니다. 미국, 유럽 연합, 동남아시아 또는 중동 중 어느 지역에서 판매하시나요? 시장마다 라벨 표시 및 성분 제한 사항이 다릅니다. 예를 들어 FDA 및 ISO22716 인증을 받은 공장은 미국 및 국제 규정 준수 기준을 이미 잘 이해하고 있으므로 나중에 불필요한 협의를 줄일 수 있습니다.
대략적인 판매량 예상치를 알아야 합니다. 정확한 수치가 필요한 것은 아니지만, 3,000개로 테스트할지 아니면 20,000개로 출시할지에 따라 적합한 제품 배합과 포장 옵션이 달라집니다.
포장 방향. 병, 튜브, 단지, 파우치 등 대략적인 아이디어만 알려주어도 공장에서 내용물과 포장에 대한 견적을 따로따로 내는 대신 한꺼번에 산출하는 데 도움이 됩니다.
이 다섯 가지 정보를 가지고 방문하는 구매자는 일반적으로 하루 안에 활용 가능한 견적을 받을 수 있습니다. 반면 "스킨케어 브랜드를 시작하고 싶은데, 어떤 제품이 있나요?"라고 묻는 구매자는 보통 먼저 질문 목록을 받게 되는데, 이는 공장이 까다로운 것이 아니라 아무런 정보 없이 견적을 내는 것이 불가능하기 때문입니다.
자체 브랜드 스킨케어 제품을 출시하는 데 드는 비용은 얼마나 될까요?
신규 브랜드 운영자들이 가장 먼저 묻는 질문 중 하나는 "내 스킨케어 제품을 출시하려면 자금이 얼마나 필요할까요?"입니다.
답변은 제품 카테고리, 맞춤 제작 수준, 포장 선택, 초기 주문 수량에 따라 달라집니다. 단일한 고정 비용은 없지만, 주요 비용 구성 요소를 이해하면 출시 계획을 더욱 현실적으로 세울 수 있습니다.
1. 포뮬러 개발 및 맞춤화
ODM 방식을 선택하는 브랜드의 경우, 많은 제조업체가 고객의 요구사항에 맞춰 맞춤 제작할 수 있는 기존의 양산 준비가 완료된 포뮬러를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 일반적으로 처음부터 완전히 새로운 포뮬러를 개발하는 것에 비해 개발 시간과 비용을 절감해 줍니다.
비용은 필요한 항목에 따라 달라질 수 있습니다.
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기존 공식 선택에 약간의 조정을 가했습니다.
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성분 업그레이드 또는 활성 성분 맞춤화
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완전히 새로운 제형 개발
대부분의 신규 스킨케어 브랜드의 경우, 기존 포뮬러를 최적화하는 것부터 시작하는 것이 가장 실용적인 접근 방식인 경우가 많습니다.
2. 포장 및 브랜딩 비용
포장은 초기 투자에서 또 다른 중요한 부분입니다. 비용은 다음과 같은 요소에 따라 달라집니다.
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병, 항아리, 튜브 또는 파우치 선택
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맞춤형 금형 또는 표준 포장 옵션
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인쇄 방식 및 아트워크 요구 사항
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라벨, 상자 및 추가 액세서리
많은 스타트업은 초기 비용을 줄이기 위해 기존 포장 옵션과 맞춤형 브랜딩 요소를 활용한 후, 제품이 시장에서 검증된 후에 포장을 업그레이드합니다.
3. 생산 수량 및 최소 주문 수량(MOQ)
첫 번째 생산 주문은 일반적으로 가장 큰 투자를 의미합니다. 최소 주문 수량(MOQ) 요건은 제조업체, 제품 유형, 배합 및 포장에 따라 다릅니다.
예를 들어, 스킨케어 스타트업은 다음과 같은 선택을 할 수 있습니다.
적정 수량을 선택하는 것은 재고 위험을 줄이는 것과 경쟁력 있는 제조 비용을 달성하는 것 사이의 균형을 맞추는 것입니다.
4. 고려해야 할 기타 비용
제조 외에도 브랜드 소유주는 다음과 같은 항목에 대한 예산을 책정해야 합니다.
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제품 테스트 및 규정 준수 문서
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그래픽 디자인 및 패키지 디자인
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배송비 및 수입비
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마케팅 및 고객 확보
성공적인 스킨케어 제품 출시는 단순히 제품을 생산하는 것뿐만 아니라 재고 확보, 브랜딩, 시장 테스트에 충분한 예산을 할당하는 것도 중요합니다.
처음 창업하는 사람들에게 가장 효율적인 접근 방식은 일반적으로 명확한 제품 콘셉트를 정하고, 고객 수요를 검증한 다음, 제품의 시장 잠재력이 입증되면 생산을 확대하는 것입니다.
실제 과정, 단계별 설명
1단계: 제품 기획 및 포뮬러 매칭. 고객님이 원하는 제품을 설명해 주시면, 공장에서는 기존 라이브러리를 검색하거나 맞춤 개발 방안을 제안합니다. 조얀(Joyan)의 경우, 대부분의 일반적인 스킨케어 제품군을 이미 라이브러리에 포함하고 있기 때문에 이 단계에서 일반적으로 24시간 이내에 포뮬러 견적을 받아보실 수 있습니다.
2단계: 샘플 요청. 기본 배합에 합의하면 실제 샘플을 요청합니다. 이 단계에서 제품의 질감을 직접 느껴보고 향을 맡아보며 브랜드 이미지에 부합하는지 평가할 수 있습니다. 조얀은 배합 및 포장 참조를 확인한 후 일반적으로 1~2일 이내에 샘플을 발송합니다. 이는 소규모 또는 체계적이지 못한 공급업체에서 흔히 발생하는 2~3주 샘플 발송 주기보다 훨씬 빠릅니다.
3단계: 샘플 피드백 및 조정. 첫 번째 샘플을 바로 승인하는 경우는 거의 없습니다. 향 변경, 질감 조절(더 진하거나 묽게), 또는 유효 성분 함량 조정 등을 요청할 가능성이 높습니다. 이러한 피드백 교환은 보통 1~3회 정도 소요됩니다.
4단계: 포장 확정. 제형 승인과 동시에 병/튜브/용기 종류, 뚜껑 유형, 라벨 인쇄, 그리고 필요한 경우 상자 디자인을 최종 확정합니다. 포장 소요 시간은 제형 개발보다 긴 경우가 많으므로, 이 단계를 일찍 시작하면 나중에 발생할 수 있는 지연을 방지할 수 있습니다.
5단계: 최소 주문 수량(MOQ) 및 가격 확정. 제품 구성과 포장이 확정되면 주문 수량에 따라 최종 단가가 결정됩니다. 조얀(Joyan)의 최소 주문 수량은 일반적으로 SKU당 3,000개부터 시작하며, 본격적인 생산에 앞서 제품 테스트를 원하는 브랜드를 위해 1,000개부터 시범 생산도 가능합니다.
6단계: 대량 생산 및 품질 관리. 생산은 인증된 공정을 통해 진행됩니다. GMPC 및 ISO22716은 제조 위생 및 품질 관리를 규정하며, ISO13485는 관련성이 있는 의료기기 관련 범주에 적용됩니다. 품질 관리 검사는 출하 전에 실시되며, 불만 접수 후에 실시되는 것이 아닙니다.
7단계: 배송 및 전달. 주문량과 배송지에 따라 배송 과정은 고객님과 직접 조율됩니다. 공장에서 고객님께 직접 전달되기까지 중간 유통업체나 마진이 발생하지 않습니다.
실제 사례: 자체 브랜드 스킨케어 프로젝트는 일반적으로 어떻게 진행되는가
모든 스킨케어 브랜드는 각기 다른 출발점에서 시작합니다. 어떤 창업자는 명확한 제품 콘셉트는 있지만 적합한 포뮬러 개발에 도움이 필요한 반면, 어떤 창업자는 이미 성공적인 제품 방향을 정립했고 생산 규모 확대를 위해 신뢰할 수 있는 제조 파트너가 필요한 경우도 있습니다.
예시 1: 식물성 스킨케어 세럼 개발 과정 (컨셉 구상부터 생산까지)
한 신생 스킨케어 브랜드가 조얀에게 명확한 비전을 제시하며 접근했습니다. 그들은 가볍고 자연스러운 느낌의 식물성 세럼을 원했고, 빠르게 흡수되며, 고급스러운 사용감을 선사하고 싶었습니다. 하지만 확정된 제품 포뮬러나 생산 계획은 없었습니다.
제품 기획안을 바탕으로 연구개발팀은 기존 포뮬러 옵션을 검토하고 브랜드 포지셔닝에 맞는 적절한 세럼 베이스를 추천했습니다. 여러 차례의 샘플 피드백을 거쳐 제품이 브랜드의 기대에 부응할 때까지 질감, 향, 성분 조합을 조정했습니다.
이미 생산 준비가 완료된 기존 공식을 기반으로 핵심 요소를 맞춤화함으로써, 해당 브랜드는 완전히 새로운 공식을 처음부터 개발하는 데 드는 더 긴 시간과 높은 개발 비용을 피할 수 있었습니다.
예시 2: 성장하는 뷰티 브랜드를 위한 마스크 생산 규모 확대
또 다른 스킨케어 브랜드는 제품 품질과 납기 일정을 일관되게 유지하면서 대규모 제품 출시를 지원할 수 있는 제조 파트너를 필요로 했습니다. 해당 프로젝트는 시트 마스크와 하이드로겔 아이 마스크 제품을 대상으로 했으며, 안정적인 생산 능력과 신뢰할 수 있는 품질 관리가 필수적이었습니다.
조얀은 탄탄한 생산 라인, 성숙한 제조 공정, 그리고 다양한 마스크 종류에 걸친 경험을 바탕으로 제품 확정에서 대량 생산 계획으로의 전환을 지원할 수 있었습니다.
핵심 요소는 생산 능력뿐만 아니라, 배합 확정 및 샘플 승인부터 포장 조율 및 품질 검사에 이르기까지 체계적인 프로세스를 갖추는 것이었습니다.
이러한 사례들은 자체 브랜드 스킨케어 제품 제조에서 흔히 나타나는 패턴을 보여줍니다. 성공적인 제품 출시는 명확한 제품 기획, 효과적인 커뮤니케이션, 그리고 제품 배합 지원과 생산 안정성을 모두 제공할 수 있는 제조업체의 조합을 통해 이루어집니다.
처음 집을 사는 사람들이 흔히 저지르는 실수
최적의 배합을 찾는 대신 최소 주문량(MOQ)을 낮추는 데만 급급하다. 500개라는 MOQ는 매력적으로 보일 수 있지만, 그 조건을 제시하는 "유연한" 공장이 해당 제품 카테고리에 맞는 안정적인 배합을 보유하고 있지 않아 결국 두 번이나 배합을 변경해야 하는 상황에 직면하게 된다.
샘플 승인을 형식적인 절차로만 여기는 경우가 있습니다. 구매 담당자들이 냄새만 보고 샘플을 승인하고 질감 및 흡수성 테스트를 생략한 후, 고객 기대에 부응하지 못하는 대량 제품을 받는 경우가 종종 있습니다. 제대로 된 샘플 평가는 질감, 향, 흡수성, 포장 적합성, 라벨 정확성 등을 모두 확인해야 하며, 단순히 "냄새가 좋은가"만 따져서는 안 됩니다.
인증 관련 사항을 미리 확인하지 않는 것은 큰 실수입니다. 미국이나 유럽 연합에서 판매할 계획이라면, 공장이 FDA 등록, ISO22716 또는 GMPC 인증을 보유하고 있는지 사전에 반드시 확인해야 합니다. 생산 후에 공급업체가 목표 시장의 규정 준수 요건을 충족할 수 없다는 사실을 알게 되면 막대한 손실을 입을 수 있습니다.
모든 ODM 제조 공식이 공장마다 동일하다고 가정해 봅시다. 3,000개의 공식이 담긴 라이브러리는 해당 공식들이 실제로 최신 상태이고, 테스트를 거쳐 생산 준비가 완료된 경우에만 유용합니다. 5년 전에 만들어진 공식들이 창고에 처박혀 있는 경우는 의미가 없습니다. 해당 공식이 실제 생산 과정에서 얼마나 최근에 사용되었는지 확인해 보세요.
무역 회사를 통해 구매하는 줄도 모르고 진행하는 경우가 많습니다. 많은 "공급업체"는 공장 생산 능력을 마진을 붙여 되파는 중간 업체일 뿐, 직접적인 품질 관리가 이루어지지 않습니다. 실제 생산 현장을 영상으로 확인할 수 있는 공장과 직접 거래하면 이러한 불확실성과 비용을 줄일 수 있습니다.
빠르고 유용한 응답을 받을 수 있는 요청을 보내는 방법
이 가이드에서 딱 하나만 기억해야 한다면, 바로 이것입니다. 견적을 받는 속도와 품질은 거의 전적으로 여러분이 보내는 브리핑의 질에 달려 있습니다. 제품 카테고리, 목표 질감, 대략적인 용량, 목표 시장, 그리고 참고 제품 등을 포함한 요청은 해당 작업을 처리할 수 있도록 설비를 갖춘 공장에서 당일 또는 다음 날 답변을 받을 수 있습니다. 조얀(Joyan)은 일반적으로 이러한 정보가 포함된 브리핑을 제출하면 24시간 이내에 배합 견적을 제공합니다.
그 후 샘플 배송(1~2일), 샘플 피드백 과정, 포장 확인을 거쳐 실제 출시 일정이 결정됩니다. 일반적으로 제품 구성과 포장 방향이 확정되면 몇 주 안에 출시가 완료되며, 몇 달씩 걸리지는 않습니다.
"아이디어"에서 "제품"으로 넘어갈 준비가 되셨나요?
어떤 제품을 만들지, 얼마나 주문할지, 또는 필요한 기한 내에 납품할 수 있는 공장을 어디인지 결정하는 단계라면, 다음 단계는 간단합니다. 광둥 조얀 생물기술(Guangdong Joyan Biological Technology)에 제품 개요(카테고리, 목표 질감, 예상 생산량, 목표 시장)를 보내주세요.
gdjoyan.com24시간 이내에 견적을 받아보실 수 있으며, 확인 후 1~2일 이내에 실제 샘플을 배송해 드립니다. 모든 제품은 GMPC, ISO22716, ISO13485, FDA, BSCI 및 SGS 인증을 받았으며, 중간 유통업체의 마진은 없습니다.
자주 묻는 질문
질문: 아직 제품 공식이 없는데, 자체 브랜드 스킨케어 제품을 출시할 수 있을까요?
네. 바로 이것이 ODM 모델의 목적입니다. 조얀은 세럼, 크림, 마스크, 아이 마스크 등 3,000개 이상의 검증된 포뮬러 라이브러리를 보유하고 있기 때문에 대부분의 브랜드는 처음부터 새로운 포뮬러를 개발하는 대신 기존 포뮬러를 커스터마이징하는 방식으로 시작합니다.
질문: 첫 생산을 위해 몇 대를 주문해야 하나요?
일반적으로 최소 주문 수량(MOQ)은 SKU당 3,000개부터 시작하지만, 대량 생산에 앞서 시장 반응을 테스트하려는 브랜드를 위해 1,000개부터 시작하는 시험 생산도 가능합니다.
질문: 실물 샘플을 받기까지 얼마나 걸립니까?
제품 배합 및 포장 기준이 확정되면 일반적으로 1~2일 이내에 샘플이 발송됩니다. 배합 선정 및 첫 번째 샘플 피드백을 포함한 총 소요 시간은 대개 2주 이내입니다.
질문: 공장을 선택하기 전에 어떤 인증을 확인해야 하나요?
최소한 화장품 제조 위생 및 품질 관리 기준인 GMPC 및 ISO22716 인증을 확인하십시오. 미국 시장 진출을 목표로 한다면 FDA 등록 여부도 확인해야 합니다. 조얀(Joyan)은 GMPC, ISO22716, ISO13485, FDA, BSCI 및 SGS 인증을 보유하고 있습니다.
Q: 처음 브랜드를 소유하는 경우 OEM 방식과 ODM 방식 중 어떤 것으로 시작해야 할까요?
검증된 공식이 없다면 ODM 방식이 일반적으로 더 빠르고 저렴합니다. 기존 기반을 활용하여 맞춤 제작하는 방식이기 때문에 처음부터 공식을 개발하는 비용을 지불할 필요가 없습니다. OEM 방식은 이미 검증된 고객층이 확보되어 규모 확장을 원하는 경우에 더 적합합니다.
질문: 공장과 직접 거래하는 것과 무역 회사를 통해 거래하는 것의 차이점은 무엇인가요?
네. 실제 생산 현장을 영상으로 살펴볼 수 있는 공장과 직접 거래하면, 무역 회사를 중간 매개자로 둘 때 발생하는 추가 비용과 의사소통 지연을 없앨 수 있습니다.
